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Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

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Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

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Christian Friege
Der Direktvertrieb in Mehrkanalstrategien
Paperback DE12-11-20159783658115586
Dieses Essential bietet einen Einblick in die Chancen und Herausforderungen des Direktvertriebs und gibt Hilfestellungen für die Wahl des passenden Direktvertriebsmodells. Ob der klassische Vertreterverkauf oder ein komplexeres Partyplanmodell gewählt werden und wie diese in den Mehrkanalvertrieb… Meer
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Katharina Kern
Der Einsatz von Social Media in der Eventkommunikation
Paperback DE22-12-20159783658121006
Katharina Kern untersucht die Nutzung des sozialen Netzwerkes Facebook in der Eventkommunikation von Marathonläufen in der D-A-CH-Region. Sie leitet daraus Handlungsempfehlungen ab, die es den Veranstaltern in Zukunft ermöglichen sollen, Facebook zielgerichteter und damit effizienter und… Meer
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Mandy Risch-Kerst
Ambush Marketing und Markenschutz
Paperback DE07-12-20159783658121747
Mit einer vertieften fachübergreifenden wirtschafts- und rechtswissenschaftlichen Auseinandersetzung im nationalen und europäischen Kennzeichenrecht gelingt Mandy Risch-Kerst eine Darstellung der bestehenden Schutzmechanismen und Gesetzeslücken für Großveranstalter im Kampf gegen Ambush Marketing… Meer
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Martin Schwemmle
Produktdesign
Paperback DE22-03-20169783658129590
Martin Schwemmle entwickelt eine Skala, mit der Wissenschaftler und Praktiker Produktdesign produktkategorienübergreifend messen können. Er zeigt auf, dass sich Produktdesign auf die Kaufabsicht, Mund-zu-Mund-Propaganda und Zahlungsbereitschaft von Konsumenten auswirkt… Meer
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Brian TerryMarc Helmold
Lieferantenmanagement 2030
Paperback DE29-09-20169783658139780
Dieses Buch gibt einen umfassenden Einblick in das Lieferantenmanagement der Zukunft. Die weltweite Digitalisierung und der Drang nach immer schnelleren und neuen Innovationen zwingen Unternehmen dazu, ihre Strategien und traditionellen Leitbilder radikal zu verändern… Meer
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Uwe Greunke
ReNew Marketing
Paperback DE21-09-20169783658139803
Es ist Zeit für eine Änderung des Selbstverständnisses des Marketings: Raus aus der Stagnation und Frustration hin zur Innovation. Dieses Buch - aus der Praxis geschrieben - zeigt in 10 Schritten, wie Sie die Gestaltungsmöglichkeiten im Marketing spürbar erweitern können… Meer
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Torben Engelmeyer
Managing Intermittent Demand
Paperback EN11-05-20169783658140618
This work aims to increase the service level and to reduce the inventory costs by combining the forecast and inventory model into one consistent forecast-based inventory model. This new model is based on the prediction of the future probability distribution by assuming an integer-valued… Meer
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Silke Scheutzow
Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten
Paperback DE20-09-20169783658155285
Am Beispiel der Elektronikbranche operationalisiert die Autorin verhaltenswissenschaftlich die Kundenintegration auf Industriegütermärkten. Unter Berücksichtigung modellrelevanter Konstrukte wie Kundenzufriedenheit und Wechselkosten untersucht sie die Wirkung der kundenintegrativen Aktivitäten des… Meer
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Philipp Noormann
Mehrstufige Eigenmarken
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Philipp Noormann untersucht die strategischen Ziele, die Einzelhändler mit ihren Eigenmarken verfolgen, und die Einflussfaktoren auf die Kaufbereitschaft für Eigenmarken unterschiedlicher Qualitätsstufen… Meer
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Silko Pfeil
Werteorientierung und Arbeitgeberwahl im Wandel der Generationen
Paperback DE08-11-20169783658163334
Silko Pfeil reflektiert den Diskurs um die Generation Y als derzeit jüngste Arbeitnehmergeneration. Anhand der kritischen Reflexion der theoretischen Grundlagen des Generationenkonzepts sowie der empirischen Analyse der Daten des Sozio-oekonomischen Panels (SOEP) soll die Existenz der Generation Y… Meer
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Alexander DeichselArnd ZschiescheOliver Errichiello
Grundlagen der Markensoziologie
Gebonden DE14-08-20179783658174200
Dieses Buch vermittelt umfassendes Wissen zu den sozialen Dynamiken und Prinzipien, die beim Markenaufbau und in der erfolgreichen Markenführung wirken. In Theorie und Praxis wird beschrieben, welche soziologischen Faktoren Marken dauerhaft attraktiv machen und stetig wachsen lassen… Meer
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Markus Bergmeier
Vertrieb in differenzierten Mehrkanalsystemen
Paperback DE27-03-20179783658174484
Anhand dreier Studien veranschaulicht Markus Bergmeier in diesem Buch, dass die systematische Gestaltung und Koordination von Vertriebssystemen zu nachhaltigen Gewinnsteigerungen in Unternehmen führen kann… Meer
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Hartmut BieselHartmut Hame
Vertrieb und Marketing in der digitalen Welt
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Die Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft ist das Top-Thema in einer zunehmend global agierenden Welt. Diese Entwicklungen haben auch Konsequenzen für den Vertrieb und das Marketing in Unternehmen… Meer
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Alexandra Ranzinger
Praxiswissen Kundenbindungsprogramme
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Dieses Buch bietet eine fundierte Entscheidungsgrundlage für die Auswahl des passenden Kundenbindungsprogramms. Ob Bonusprogramme, Rabattkarten, Kundenkarten ohne regelmäßige Incentivierung, Punkteklebe-Aktionen oder Couponing: Unternehmen können es sich heute nicht mehr leisten, auf Kundenbindung… Meer
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Cornelia Zanger
Events und Erlebnis
Paperback DE16-08-20179783658192358
Die Autorinnen und Autoren des Tagungsbandes liefern aus Sicht des Marketing, der Kommunikationstheorie sowie der Medienwissenschaften Erklärungsansätze für das Entstehen und Wirken von Erlebnissen im Eventkontext… Meer
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Heino Hilbig
Zukunftsmanagement für den Mittelstand
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Kann man sich als Unternehmer – und insbesondere als mittelständisches Unternehmen – gezielt auf die Zukunft vorbereiten? Welche Methoden funktionieren und wo unterliegt man klassischen Denkfehlern bei der Zukunftsplanung?… Meer
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Bartosz Wilczek
Reduktion von Komplexität und Unsicherheit
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Bartosz Wilczek untersucht am Beispiel der Newsroom-Konvergenz in zwei führenden Schweizer Medienunternehmen, wie sich veränderte Marktbedingungen auf die Qualität des digitalen Journalismus auswirken… Meer
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Jörg Staudacher
Kundenorientierung
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Dieses Buch definiert verbindlich den Begriff Kundenorientierung, vermittelt die Grundlagen der kundenorientierten Unternehmensführung und beantwortet u.a. folgende Fragestellungen: Wie steigert eine stärkere Kundenorientierung die Profitabilität eines Unternehmens?… Meer
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David MatusiewiczFrank StratmannJohannes Wimmer
Marketing im Gesundheitswesen
Paperback DE19-07-20199783658202781
Marketing ist eine zunehmend wichtige Disziplin im Gesundheitswesen. In diesem Buch präsentieren Experten aus den Disziplinen Marketing und Gesundheitsökonomie den Status quo wie auch die Zukunftsperspektiven für das Marketing im dynamischen Healthcare-Sektor… Meer
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Lutz Klaus
Data-Driven Marketing und der Erfolgsfaktor Mensch
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Daten, Daten, Daten – und was ist mit Menschen? Bei der Digitalisierung von Prozessen und Geschäftsmodellen werden datengetriebene Ansätze und Technologien immer bedeutender. Doch der entscheidende Faktor für den Geschäftserfolg ist der Mensch, der die Daten nutzt und Prozesse mit Leben füllt… Meer
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