50 tinten nee

Voorwoord – Rob van Lanen
Introductie

1. de Product Owner
Projectmanagement of productmanagement?
De Product Owner
Het mandaat van de Product Owner
Product Owner-typen
Groeien in verantwoordelijkheid en mandaat

2. Stakeholder management
Wat zijn stakeholders?
Typen stakeholders
Stakeholder map
Stakeholders met weinig belang en weinig invloed
Stakeholders met weinig belang en veel invloed
Stakeholders met veel belang en weinig invloed
Stakeholders met veel belang en veel invloed
Hoeveel tijd besteed je aan jouw stakeholders?

3. Nee zeggen
Introductie
Wat gebeurt er als je nee zegt?
Wat maakt nee zeggen zo moeilijk?
Hoe zeg je effectief nee?

4. De 50 tinten nee
Introductie & voordat je de nee’s gaat gebruiken
De negen categorieën van nee zeggen
1 De duidelijke nee
2 De vanuit de klant en/of gebruiker geredeneerde nee
3 De vanuit waarde geredeneerde nee
4 De vanuit budget geredeneerde nee
5 De vanuit timing geredeneerde nee
6 De vanuit de impact op de omgeving geredeneerde nee
7 De vanuit kwaliteit geredeneerde nee
8 De nee als alle andere nee’s niet meer werken
9 Bonus! De nee’s om je mandaat te vergroten

Afsluiting
Dankwoord
Over de auteurs
Alle 50 tinten nee op een rijtje
Jouw eigen nee’s
Lege stakeholder map
Stakeholder map voorbeeld
Verklarende woordenlijst