Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Direct naar
    • Managementboek TOP 100
    • AI-books
    • Leiderschap
    • Auteur in de spotlight
    • Online Magazine
  • Rubrieken
    • Advisering
    • Algemeen management
    • Coaching en trainen
    • Communicatie en media
    • Economie
    • Financieel management
    • Inkoop en logistiek
    • Internet en social media
    • IT-management / ICT
    • Juridisch
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Mens en maatschappij
    • Non-profit
    • Ondernemen
    • Organisatiekunde
    • Personal finance
    • Personeelsmanagement
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Projectmanagement
    • Psychologie
    • Reclame en verkoop
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Direct naar
    • Bestseller 60
    • Fictie TOP 20
    • Non-fictie TOP 20
    • Spanning TOP 20
    • Jeugd TOP 10
    • Culinair TOP 10
  • Rubrieken
    • Cadeauboeken
    • Computer en informatica
    • Economie
    • Filosofie
    • Flora en fauna
    • Geneeskunde
    • Geschiedenis
    • Gezondheid
    • Informatief / professioneel
    • Jeugd
    • Juridisch
    • Koken en eten
    • Kunst en cultuur
    • Literatuur en romans
    • Mens en maatschappij
    • Naslagwerken
    • Paramedisch
    • Psychologie
    • Reizen
    • Religie
    • Schoolboeken
    • Spiritualiteit
    • Sport, hobby, lifestyle
    • Thrillers en spanning
    • Wetenschap en techniek
    • Woordenboeken en taal
Interactief leren
Alle seminars & trainingen
  • Direct naar
    • Live events
    • Online training
    • AI-Books
  • Online Magazine
    • Previews
    • Recensies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Videos
  • Volg ons op
    • Spotify
    • YouTube
    • Instagram
    • Linkedin
Attenderingen
Attenderingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Nu lezen
Online Magazine
  • Direct naar
    • Recensies
    • Interviews
    • Previews
    • Opinie
    • Actueel
    • Podcasts
    • Videos
  • Lees over
    • Algemeen management
    • Coachen en trainen
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Organisatiekunde
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • meer onderwerpen...
  • Recente artikelen
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Personeelsmanagement Stop pesten op het werk
Stop pesten op het werk
Huub Pennock

Huub Pennock heeft jarenlange ervaring als trainer van diverse opleidingen over en voor vertrouwenspersonen bij Rendement. Ook coacht hij medewerkers en managers die stress ervaren door ongezonde werkdruk of ongewenste omgangsvormen. Daarnaast is hij craniosacraal therapeut bij Zee van Ruimte en hoofdauteur van het boek 5-sterrenaanpak voor gezonde werkdruk.

Meer over Huub Pennock
Huub Pennock

Stop pesten op het werk

Herkennen, voorkomen en aanpakken

Gebonden Nederlands 2024 1e druk 9789072092748
Op voorraad | Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
53,41
In winkelwagen
 
Stel een vraag over dit boek
Samenvatting Specificaties Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

De afgelopen jaren heeft het onderwerp pesten volop aandacht in de media gekregen. Door een aantal spraakmakende zaken rondom ongewenst gedrag bij grote organisaties ging het daarbij ook over pesten op de werkvloer. Steeds blijkt de impact fors te zijn, zowel voor slachtoffers als daders, collega’s en organisaties.

Maar hoe herken je pesten (of wanneer kan je met recht spreken van pesten)? Hoe is pesten op het werk ontstaan? Wat zijn de oorzaken en hoe kun je pesten aanpakken en voorkomen?

Dit boek biedt praktische handvatten om pesten op de werkvloer te voorkomen en, als het toch gebeurt, te stoppen. Een must voor HR, preventiemedewerkers, vertrouwenspersonen, mediators, klachtencommissies en onderzoekers. Maar ook bestuurders, leidinggevenden en directies die verantwoordelijk zijn voor een gezonde en veilige werkplek.

Trefwoorden

pesten op het werk   pestgedrag   ongewenst gedrag   arbeidsomstandigheden   sociale veiligheid   psychosociale arbeidsbelasting   arbowet   preventie   werkklimaat   vertrouwenspersoon   hrm   leiderschap   mediation   cyberpesten   juridische aspecten   klachtencommissie   machtsmisbruik   organisatiecultuur   psychologie   omstanderseffect   veilige werkplek   escalatieladder   burgerlijk wetboek   cultuuronderzoek   systeemonderzoek   succesfactoren   feitenonderzoek   faalfactoren   slachtofferhulp   communicatie  

Trefwoorden

Specificaties

ISBN13:9789072092748
Taal:Nederlands
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:159
Uitgever:Rendement
Druk:1
Verschijningsdatum:30-8-2024
Hoofdrubriek:Personeelsmanagement, Psychologie

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Schrijf een recensie
Lees ons recensiebeleid
Uw cijfer
?
Log in om te stemmen

Over Huub Pennock

Huub Pennock heeft jarenlange ervaring als trainer van diverse opleidingen over en voor vertrouwenspersonen bij Rendement. Hij geeft zowel de basistraining als de vervolgtraining. In de vervolgtraining komen aan de orde wat je rol is bij het organiseren van mediation als vertrouwenspersoon. En tevens is er uitgebreid aandacht voor het geven van (on)gevraagd advies door de vertrouwenspersoon. Ook coacht hij medewerkers en managers die stress ervaren door ongezonde werkdruk of ongewenste omgangsvormen. Daarnaast is Huub craniosacraal therapeut bij Zee van Ruimte. Bij cranio is het startpunt het lijf. Wat heeft je lijf, of een klacht daarin je te zeggen. Heetft je lijf wellicht een klacht over jou? Stress die zich heeftv opgeslagen mag weer vrijkomen. Huub is ook hoofdauteur van het boek 5-sterrenaanpak voor gezonde werkdruk. Tevens schreef hij voor tientallen sectoren arbocatalogi over werkdruk en ongewenst gedrag, met daarin maatregelen voor bedrijven om te komen tot sociale veiligheid.

Andere boeken door Huub Pennock

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Inleiding 9
Leeswijzer 10
Doelgroep 11
Dankwoord 13

1 Wat is pesten 15
Geschiedenis 15
Onderwijs 16
De werkvloer 18
De politiek 19
Cyberpesten 21
Transitie 23
Definitie pesten 24
Voorkom definitiegedoe 26
Waar ligt de grens tussen pesten en plagen? 26
Pesten in soorten en maten 27
Waar willen we naartoe? 28
De tegenhanger van pesten 29
Hoe vaak komt pesten voor? 30
Vraagstelling 31
Leidinggevende pest 33
Doelwit en getuige 34
Resultaten NEA 2023 36
Wat valt verder op bij pesten door klanten, bezoekers en gasten? 37
Andere onderzoeken 39
Wat zijn onderzoeksgegevens dan waard? 40
Tips onderzoek 40
Onderzoek naar zelfmoord 42
Nederland versus Europa 42
Wat zijn de gevolgen van pesten? 43
Kosten en baten 44
Bedrijfsmatig enorme voordelen 45
Hoe herken je pesten? 46
Wat zegt de wetgever? 47
De Arbowet 48
Wetsartikelen 48
Nut en noodzaak Arbowet 50
Burgerlijk Wetboek 52
Algemene wet gelijke behandeling 52
Juridische stappen 52

2 Oorzaken van pesten 55
Oorzaken in de organisatie 55
Besturing en leiderschap 55
Ontbreken van visie, beleid en gedragsregels 57
Afhankelijke werkrelaties en onzekere posities 58
Organisatieveranderingen 58
Oorzaken tussen mensen 58
Macht 59
Sociale context 64
Gedrag en communicatie 66
Vooroordelen 67
Frustraties 68
Oorzaken in de mens zelf 69
Onwetendheid 69
Seksueel grensoverschrijdend gedrag 69
Zelf gepest 69
Ego 70
Zoogdierenbrein 70
Benoem de olifant 71

3 Spelers betrokken bij pesten 73
Het slachtoffer 74
Wat heeft een slachtoffer nodig? 74
Stressreacties 75
Zelf de oorzaak? 76
De dader 78
De omstanders 79
Het omstanderseffect 81
De professionals 83

4 Onderzoeken wat nodig is 85
Geschiedenis en toekomst in kaart 85
Interactieve sessie 87
Systeemonderzoek 89
Cultuuronderzoek 90
Feitenonderzoek 91

5 Hoe kun je pesten voorkomen? 93
Emancipatiegolf 94
Een totaalaanpak van maatregelen 95
Besturingsfilosofie & leiderschap 96
Tips voor bestuurders 96
Tips voor leidinggevenden 97
Wat kun je doen als je leidinggevende bent? 101
Succes- en faalfactoren 113
Succesfactoren 113
Faalfactoren 114

6 En als pesten toch gebeurt… 117
De escalatieladder 118
Medewerker zelf aan zet 120
Hulp van anderen 120
Vertrouwenspersoon 128
Mediation 129
Klacht indienen 132
De rechter 136
Systemische aanpak 137
Helpt niets meer? 138

Tot slot 141
Bronnen 143

Bijlage 1 Zelfinspectie ongewenst gedrag 145
Bijlage 2 Campagne ‘Moet toch kunnen’ 151
Bijlage 3 Prikkelende stellingen 153

Over de auteurs 155
Trefwoordenregister 157

Aanbevolen live events...

donderdag 02-10-2025

Strategisch veranderen en samenwerken bij maatschappelijke opgaven

Collegereeks

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • De nieuwe vertrouwenspersoon
    Huub Pennock
    De nieuwe vertrouwenspersoon
    € 53,41
  • Boost je Arbobeleid
    Gijs Brouwers
    Boost je Arbobeleid
    € 53,41
  • 5 sterrenaanpak voor een gezonde werkdruk
    Huub Pennock
    5 sterrenaanpak voor een gezonde werkdruk
    € 44,95
  • Arbeid & Verzuim
    Samantha Kranenburg
    Arbeid & Verzuim
    € 27,95
  • Als alle breinen werken
    Saskia Schepers
    Als alle breinen werken
    € 24,99
  • Gids voor vertrouwenspersonen
    Cor van Duinhoven
    Gids voor vertrouwenspersonen
    € 39,95

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • advisering
  • algemeen management
  • coaching en trainen
  • communicatie en media
  • economie
  • financieel management
  • inkoop en logistiek
  • internet en social media
  • it-management / ict
  • juridisch
  • leiderschap
  • marketing
  • mens en maatschappij
  • non-profit
  • ondernemen
  • organisatiekunde
  • personal finance
  • personeelsmanagement
  • persoonlijke effectiviteit
  • projectmanagement
  • psychologie
  • reclame en verkoop
  • strategisch management
  • verandermanagement
  • werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Over ons Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Recensiebeleid Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
PRETTIG KENNIS MAKEN
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Cookie instellingen Service & Contact Over ons
© 2025 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Stop pesten op het werk

        Stop pesten op het werk
        Huub Pennock
        /
        loader
        Recensiebeleid
        Noordhoff terugkoopgarantie

        Noordhoff koopt jouw boek terug, zonder zorgen!

        Heb je jouw boeken niet meer nodig?

        Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.

        Volledige informatie op Noordhoff.nl

        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        Stop pesten op het werk

        Verwijder uw beoordeling