Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

360 graden vertrouwen

De onzichtbare sleutel tot sterke werkrelaties

E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2023 1e druk 9789024459100
Verkooppositie 5759Hoogste positie: 116
Direct te downloaden

Samenvatting

Vertrouwen: het onzichtbare ingrediënt voor succesvolle relaties en leiderschap.

Of het nu gaat om de relatie met een collega, je baas, je geliefde of zelfs met de bakker, elke relatie draait om vertrouwen. Vertrouwen is echter onzichtbaar en kan voortdurend veranderen. Als er veel vertrouwen is, gaan zaken gemakkelijker, sneller, met minder gedoe, met meer motivatie, is er meer energie en is het leven prettiger.

Conceptdenker en voormalig Creative Director Jan van der Spoel heeft op basis van verschillende erkende begrippen een nieuw model ontwikkeld waarin 6 principes van vertrouwen bij elkaar komen. Hiermee kun je eenvoudig onderzoeken of jij een ander vertrouwt, of jijzelf betrouwbaar bent, maar ook of jij jezelf vertrouwt in een specifieke rol.

Aan de hand van de verschillende fasen in de loopbaan van mensen met een leiderschapsrol schetst Van der Spoel herkenbare situaties. Het boek geeft handvatten voor hoe mensen meer grip kunnen krijgen op de kwaliteit van relaties zowel tussen individuen, in teams, afdelingen, maar ook tussen CEO’s en de raad van commissarissen. Met de inzichten uit het boek is iedereen in staat om relaties beter te begrijpen, er snel acties aan te verbinden en vertrouwen te vergroten.

• 360º-vertrouwen is een praktisch model dat snel inzichten geeft in de kwaliteit van relaties op het werk zonder te vervallen in zweverigheid of langdurige praatsessies.
• Vergroot vertrouwen in mensen, teams en afdelingen en verbeter de samenwerking, zonder je organisatie te hoeven veranderen.
• Van grote waarde voor mensen in een leiderschapsrol, hr-management, Learning & Development, verandermanagement en voor jou.

Specificaties

ISBN13:9789024459100
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:192
Uitgever:Boom
Druk:1
Verschijningsdatum:13-12-2023
Hoofdrubriek:Algemeen management
ISSN:

Lezersrecensies

5.0 van de 5
1 stem
1
0
0
0
0

Interviews en artikelen (3)

achtergrond
Uit de boeken - Mentale weerbaarheid
Bertrand Weegenaar 25 november 2024 Het einde van het kalenderjaar nadert. Een moment om stil te staan en vooruit te kijken. Maar het zijn zware tijden. Dagelijks worden we geconfronteerd met ellende uit Oekraïne, Afrika, Israël en Libanon. We zien polarisatie en bevinden ons in diverse transities. Jarenlange inflatie leidt onvermijdelijk tot bezuinigingen; dat is een economische wetmatigheid. En we zijn nog maar net hersteld van de coronacrisis.
interview
Er is iets grondig mis met hoe we met elkaar omgaan
Ronald Buitenhuis 14 februari 2024 Grensoverschrijdend gedrag, sjoemelsoftware, wantrouwen tussen formerende politieke partijen, de dubbele moraal bij Shell…. ‘Gebrek aan vertrouwen is als een motor zonder olie. Het zal nooit werken.’ In ‘360 graden vertrouwen’ ontrafelt Jan van der Spoel het fenomeen vertrouwen. ‘We hebben het altijd over KPI’s, doelen… Maar zelden over relaties. En juist vertrouwen draait om relaties.’ 
preview
360 graden vertrouwen - De onzichtbare sleutel tot sterke werkrelaties
Jan van der Spoel 7 december 2023 ‘Je betrouwbaar gedragen en weten wat je moet doen om een ander te vertrouwen, is geen hogere wiskunde – ook niet in grote projecten’, schrijft Jan van der Spoel in zijn preview van ‘360 graden vertrouwen’. Hij schreef zijn boek om te laten zien hoe vertrouwen werkt.

Over Jan van der Spoel

Jan van der Spoel noemt zichzelf “Ontwerper van Vertrouwen”. Na een carrière van ruim 25 jaar als ontwerper en Creatieve Director in corporate communicatie heeft hij zich gespecialiseerd in de dynamiek van vertrouwen in leiderschap en organisatiecultuur. Jan werkte voor toonaangevende merken zoals Unilever, KNVB, Philips en Nutricia leerde dat vrijwel alle belangrijke kwesties bij bedrijven of bij klanten te herleiden zijn naar vertrouwen en betrouwbaarheid. Jan begrijpt de waarde van vertrouwen voor elke relatie, en hij heeft zich toegelegd op het begrijpen van wat het maakt en breekt om leiders en hun organisaties te helpen het te laten groeien en te beschermen. In dit proces heeft hij een methode ontwikkeld voor het beheren van vertrouwen in werkrelaties. Zijn 360˚ benadering omvat het volledige spectrum van gedragingen, gevoelens en percepties die vertrouwen beïnvloeden. In een wereld die steeds complexer en onvoorspelbaarder wordt, is leiderschap van cruciaal belang. De uitdagingen van deze tijd vereisen daarom een nieuwe zienswijze om strategische keuzes te kunnen maken. 360º Vertrouwen kan dienen als moreel kompas voor deze keuzes. Een grote mate van vertrouwen werkt als een smeermiddel in organisaties: alles werkt met minder wrijving, met meer gemak, betere resultaten en een hogere tevredenheid. Grip op vertrouwen is een routekaart naar prettiger samenwerken, betere resultaten en meer werkplezier.

Andere boeken door Jan van der Spoel

Inhoudsopgave

Inleiding 9

DEEL I 360º VERTROUWEN 17
1 Vertrouwen 19
2 Natuurwetten van vertrouwen 25
3 Kwaliteit van relaties 29
4 360º vertrouwen: 6 principes, 24 aspecten 37
5 Karakter 43
Intro (Hoe ervaar je het karakter van een ander?)
5.1 Intentie 44
Weet je wat de intentie is van de ander en kun je erachter staan?
5.2 Betrokkenheid 47
Heb je het gevoel dat de ander voor je opkomt?
5.3 Respect 49
Word jij gezien door de ander en wordt er naar je geluisterd?
5.4 Eerlijkheid & rechtvaardigheid 50
Ervaar je eerlijk gedrag bij de ander? Vind je de ander rechtvaardig?

6 Consistent gedrag 55
Intro (Wat is er nodig om je consistent te gedragen?)
6.1 Congruentie 57
Doet de ander wat hij zegt?
6.2 Verantwoordelijkheid 58
Neemt de ander verantwoordelijkheid voor zijn acties of gedrag?
6.3 Helderheid 60
Begrijp je wat de ander zegt of bedoelt?
6.4 Verwachtingspatronen 61
Voldoet het gedrag van de ander aan je verwachtingen?

7 Systemen 65
Intro (Hoe beïnvloeden systemen je gevoel van vertrouwen?)
7.1 Afspraken & procedures 68
Hoe hebben afspraken of procedures invloed op de mate van vertrouwen?
7.2 Patronen 70
Hoe beïnvloeden organisatiepatronen het vertrouwen van anderen?
7.3 Waarden & normen 72
Hoe beïnvloeden waarden en normen vertrouwen in relaties?
7.4 Rituelen & tradities 74
Wat is de invloed van rituelen en tradities op vertrouwen?

8 Psychologische veiligheid 77
Intro (Wat is ervoor nodig om je veilig te voelen bij een ander?)
8.1 Risico 79
Heb je het gevoel dat je een risico loopt bij de ander?
8.2 Machtsverhouding 81
Heeft de ander een machtspositie ten opzichte van jou?
8.3 Bescheidenheid & kwetsbaarheid 83
Is de ander in staat zich bescheiden op te stellen?
8.4 Vergevingsgezindheid 85
Is de ander in staat om gemaakte fouten te vergeven?

9 Instinct & identificatie 89
Intro (Wat gebeurt er onbewust in je brein als je een ander tegenkomt?)
9.1 Gevaar 90
Voel jij je veilig bij de ander, inclusief zijn intenties?
9.2 Tribes 92
Behoort de ander tot een van je tribes en deel je veel
gemeenschappelijke kenmerken?
9.3 Autoriteit 94
Heeft de ander een herkenbare positie van autoriteit, zoals bij een
politie-uniform?
9.4 Overtuiging 95
Vind je de ander aantrekkelijk?

10 Competentie 99
Intro (Wanneer vind je iemand competent?)
10.1 Capaciteiten 101
Beschikt de ander over de juiste capaciteiten?
10.2 Expertise 102
Heeft de ander de juiste kennis en ervaring?
10.3 Kwaliteit 103
Levert de ander de juiste kwaliteit?
10.4 Reputatie 105
Heeft de ander een goede professionele reputatie?
Transparantie, integriteit en andere vage begrippen 108
Culturele verschillen 110

11 Inzicht en resultaat in vijf stappen 115
De vragen 119
360º vertrouwen in de praktijk, een voorbeeld 124

DEEL II LEIDERSCHAP VAN MORGEN 137
12 Managen is niet hetzelfde als leiden 139
13 First-time managers 143
14 Mid-career managers 151
15 De CEO life cycle 155
16 Vrouwelijk leiderschap 163
17 Op vertrouwen gebaseerd leiderschap 173
18 Bruto binnenlands vertrouwen 177

Dank! 183
Bronnen en verwijzingen 187

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        360 graden vertrouwen