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Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

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Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

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Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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Preview | Klaas Kroezen

SALES. Oprecht & ontspannen - Van klant naar fan: meer omzet met minder stress

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Rubriek: Reclame en verkoop

Frank Ullrich
Verdünnte Verfügungsrechte
paperback Duits20049783824481255 29-7-2004
Frank Ullrich analysiert die Konstrukte Dienstleistung und Dienstleistungsqualität und zeigt, dass es zweckmäßig ist, Dienstleistungen als das Ergebnis eines Kosten/Nutzen-Kalküls der Bestimmung des optimalen Eigentümers von Ressourcen zu betrachten.  Meer
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Jörg Dauner
Zahlungsbereitschaft für Remote Services
paperback Duits20129783834945044 27-7-2012
Eine kundenorientierte Gestaltung von Remote Services einschließlich einer nutzenbezogenen Preisbestimmung gewährleistet die erfolgreiche Etablierung dieser innovativen Dienstleistungsform.  Meer
€ 62,67
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Karsten Willrodt
Markenkompetenz
paperback Duits20049783824482764 10-12-2004
Karsten Willrodt entwickelt einen integrierten Ansatz zum Markenmanagement. Basierend auf einer empirischen Untersuchung im Industriegüterbereich analysiert der Autor die Einflussgrößen und Zusammenhänge auf die Kompetenzwahrnehmung von Marken.  Meer
€ 79,49
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Michael Clasen
Erfolgsfaktoren digitaler Marktplätze in der Agrar- und Ernährungsindustrie
paperback Duits20059783835000292 25-10-2005
Michael Clasen erarbeitet Erfolgsfaktoren digitaler Marktplätze. Er zeigt, dass in erster Linie die Liquidität über den Erfolg entscheidet, d.h. die Anzahl an Kauf- und Verkaufgesuchen.  Meer
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Andreas Scharff
Kundenabwanderung bei Übernahmen und Fusionen
paperback Duits20059783835001596 25-10-2005
Andreas Scharff untersucht, was Kunden nach Unternehmenszusammenschlüssen dazu veranlasst, eine Geschäftsbeziehung zu beenden. Er zeigt auch jene Veränderungen auf, die Kunden als positiv wahrnehmen und die einer Kundenabwanderung entgegenwirken, und analysiert, in welchen Phasen ein Kunde eine Geschäftsbeziehung beendet.  Meer
€ 90,71
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Stephan J. Meier
Erfolg im Einzelhandel durch Franchising
paperback Duits20059783835001633 8-12-2005
Stephan J. Meier analysiert, ob Franchising-Netzwerke im Vergleich zu alternativen stationären Vertriebskonzepten, insbesondere Filialsystemen, spezifische Anforderungen an die IuK stellen und ob Web Services-Technologien tatsächlich das ihnen zugeschriebene Effizienzpotenzial aufweisen.  Meer
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Jörg Brinkmann
Buying Center-Analyse auf der Basis von Vertriebsinformationen
paperback Duits20069783835004979 26-9-2006
Jörg Brinkmann untersucht, inwieweit das Problem der Datengenerierung auf Industriegütermärkten als Grundlage für Kaufentscheidungen gelöst werden kann, wenn anstelle der Kunden die eigenen Vertriebsmitarbeiter befragt werden.  Meer
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Stefan Wengler
Key Account Management in Business-to-Business Markets
paperback Engels20069783835005174 26-9-2006
Key account management as an alternative organizational form of marketing management became increasingly popular in many companies during the last years.  Meer
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Jörg Kraigher-Krainer
Das ECID-Modell
paperback Duits20079783835009790 12-12-2007
Revolutionen beginnen lange bevor sie öffentlich ausgerufen werden. In diesem Sinn wollen die Forschungsberichte aus der Grazer Management Werkstatt eine Plattform für Neues sein.  Meer
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Corporate Books
gebonden Duits20119783834928177 9-8-2011
Ob Firmenjubiläum, Produktlaunch, Firmenevent oder einfach Weihnachten: Es gibt vielfältige Anlässe für Unternehmen, um ihre Geschichte, ihre Produkte und Marken oder ihre Alleinstellung wirkungsvoll zu inszenieren und zu zelebrieren.  Meer
€ 68,28
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Daniel Wagenführer
Konsumenteneinstellungen im Social Web
paperback Duits20129783834943705 20-8-2012
​ Das (Social) Web stellt innovative Möglichkeiten bereit, Meinungen und Einstellungen frei von methodischen Verzerrungen auf der Basis freiwillig geäußerter Konsumentenstatements zu untersuchen.  Meer
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Alfred Bischoff
Die Strukturierung von Käufer-Produkt-Beziehungen mit Hilfe der allgemeinen Komponentenanalyse
paperback Duits19879783790803907 7-12-1987
Aussagen über die Beziehungen zwischen Persönlichkeits-, Lebensstil- und demographischen Merkmalen eines Konsumenten auf der einen Seite und den von ihm gewünschten Attributen eines Konsumgutes auf der anderen Seite besitzen gerade im Hinblick auf kommunikations- und produktpolitische Entscheidungen einen hohen Stellenwert.  Meer
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Ulrike Neuerburg
Werbung im Privatfernsehen
paperback Duits19879783790803914 23-12-1987
Thema der vorliegenden konzeptionellen Untersuchung ist das private Fernsehen in der Bundesrepublik Deutschland und dessen Relevanz fUr die Kommunikation als Teilbereich des strategischen Marketing.  Meer
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Hans-Dieter Ruge
Die Messung bildhafter Konsumerlebnisse
paperback Duits19889783790803969 25-2-1988
Das Buch beschreibt detailliert die Entwicklung eines bildorientierten Meßverfahrens - des Immagery-Differentials -für das Marketing. Damit greift es ein aktuelles Problem der Kommunikationsforschung auf: Obgleich in der Werbung seit Jahren Bilder dominieren, gibt es bisher keine Verfahren, die bildliche Kommunikationswirkungen direkt und adäquat messen.  Meer
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Christian Coenen
Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt
paperback Duits20059783824481736 28-7-2005
Christian Coenen überträgt das aus der Organisationspsychologie bekannte Konstrukt des Prosozialen Organisationalen Verhaltens auf den Dienstleistungskontakt zwischen Mitarbeiter und Kunden.  Meer
€ 79,49
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Sonja Bidmon
Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing
paperback Duits20049783824482511 10-12-2004
Sonja Bidmon beantwortet offene Fragen sowohl zum theoretischen Hintergrund der Kundenzufriedenheit als auch zu ihrer praktischen Messung im Business-to-Business-Bereich.  Meer
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Bernd Jürgen Bundschuh
Wertorientiertes Absatzkanalmanagement in der Konsumgüterindustrie
paperback Duits20059783835000513 27-9-2005
Bernd Jürgen Bundschuh zeigt auf, welche konzeptionellen Anforderungen die Übertragung des Shareholder-Value-Ansatzes auf das Management indirekter Vertriebskonstellationen stellt.  Meer
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Pablo Berger
Auswirkungen der Markteintrittsreihenfolge auf den Unternehmenserfolg
paperback Duits20059783835002197 25-11-2005
Pablo Berger untersucht die generelle Auswirkung der Markteintrittsreihenfolge auf den unternehmerischen Erfolg. Der Autor prüft diesen Zusammenhang anhand einer breiten empirischen Basis aus marktlichen und experimentellen Daten.  Meer
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Ralf Linke
Kundenbindung durch spezifische Investitionen
paperback Duits20069783835002395 27-3-2006
Warum bleiben Kunden einmal getroffenen Investitionsentscheidungen treu, obwohl es ökonomisch vorteilhaft wäre abzuwandern? Ralf Linke zeigt, dass ökonomische Abhängigkeit im Falle spezifischer Investitionen um eine psychologische Abhängigkeit ergänzt werden muss, die sich im Zusammenhang mit moderierenden Einflüssen, z.  Meer
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Emotionen im Marketing
paperback Duits20069783835002579 27-6-2006
Christian Bosch, Stefan Schiel und Thomas Winder untersuchen, welche Emotionen bei der Führung von Marken eine Rolle spielen, wie sie miteinander in Verbindung stehen und wie sie messbar gemacht werden können.  Meer
€ 101,92
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