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Je merk wordt overal gezien en nergens onthouden

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Marktsegmentierung in der deutschen Unternehmenspraxis
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Tobias Kesting und Carsten Rennhak rücken den Stellenwert von Segmentierungen, das Vorgehen bei der Ent¬wick¬lung und Umsetzung von Segmentierungs¬kon¬zep¬ten sowie die je¬wei¬ligen He¬raus¬forderungen, denen sich Unter¬neh¬men bei der Marktseg¬men¬tie¬rung gegen¬über¬sehen, in den Mittelpunkt ihrer… Meer
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Mathias Droll
Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung
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Mathias Droll untersucht die Erfolgsauswirkungen und die Implementierungsvoraussetzungen der Kundenpriorisierung branchenübergreifend bei über 300 Unternehmen. Meer
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Eric VerwaayenFrank KeuperKiumars Hamidiane.a.
transformIT
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In „transformIT“ beleuchten renommierte und erfahrene Experten aus Wissenschaft und Praxis kompetent den fundamentalen Wandel in der gesamten Rolle der IT. Ergänzend hierzu werden vertiefte Einblicke in die Sichtweise eines Softwareherstellers durch Spezialisten der SAP gegeben. Meer
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Markus Hattula
Kontextabhängige Konzeptualisierung der Markenpersönlichkeit
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Marcus Hattula konkretisiert den Begriff der Markenpersönlichkeit. Er stellt den Wesenszugsbegriff als Analyseeinheit vor, erarbeitet Varianten der Markenpersönlichkeit und entwickelt eine umfassende Begriffsliste zur Operationalisierung… Meer
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Tobias von Martens
Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
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Tobias von Martens entwickelt ein Managementmodell für die Kapazitätssteuerung unter Berücksichtigung des Kundenwertes. Dazu systematisiert er Umfeldfaktoren und Entscheidungsoptionen im Rahmen des Revenue Managements und konzipiert Vorgehensmodelle für die erforderlichen Managementaufgaben… Meer
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Johannes B. Berentzen
Handelsmarkenmanagement
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Der steigende Anteil von Handelsmarken in Deutschland erfordert eine Professionalisierung deren Managements. Anknüpfend an die konzeptionelle und theoretische Aufarbeitung nimmt Johannes B. Berentzen eine empirische Untersuchung in den drei größten Branchen privater Nachfrage nach Konsumgütern vor. Meer
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Guenther Geyer
Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken
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Die Qualität der Beratung und Betreuung von Kunden ist neben dem Produktangebot immer noch das entscheidende Kriterium im Verkauf von Bankleistungen. Nur wer sich an den tatsächlichen Kundenbedürfnissen orientiert, kann sich positiv von der Konkurrenz abheben und wird dauerhaft Erfolg haben… Meer
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Dirk Weissbrich
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Andreas Aholt
Die Rechnungsgestaltung als innovatives Marketing-Instrument
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Durch eine bewusste Gestaltung kann die Rechnung als innovatives Marketing-Instrument dienen, um betriebswirtschaftliche Ziele wie eine Steigerung der Kundenloyalität oder eine Reduktion des Beschwerdeaufkommens zu erreichen… Meer
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Frank Sistenich
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Der Autor stellt das Eventmarketing als Instrument zur Metakommunikation vor: der Event als Interaktionsprozess zwischen Teilnehmern und Unternehmen, der die Voraussetzung für eine aktive Gestaltung der Kundenbeziehung schafft. Meer
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Matthias Meyer
Regionale Marketingbudgetierung
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Marc Fischer
Produktlebenszyklus und Wettbewerbsdynamik
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Marc Fischer entwickelt erstmalig systematische Grundlagen zur ökonomischen Bewertung von Markteintrittsstrategien. Er verknüpft dabei den Produktlebenszyklus mit dem Timing des Markteintritts und der Wettbewerbsintensität in einem Markt. Meer
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Matthias Gouthier
Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich
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Bei Dienstleistungen sind Kunden an der Produktion direkt beteiligt. Daher hängen die Produktivität und die vom Kunden wahrgenommene Qualität entscheidend davon ab, inwieweit Kunden in der Lage sind, die ihnen zugewiesenen Rollen im Produkti­ onsprozess zu erfüllen… Meer
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Sabine Einwiller
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Sabine Einwiller analysiert die Ursachen der erhöhten Risikowahrnehmung bei einem Kauf per Internet und zeigt die Bedeutung des Vertrauens und der Reputation für seine Reduzierung auf. Meer
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Franziska Völckner
Neuprodukterfolg bei kurzlebigen Konsumgütern
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Oliver Kohrmann
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Oliver Kohrmann entwickelt ein Vorgehen zur Akquisition neuer Geschäftskunden, das sowohl psychographische als auch wirtschaftliche Kundenmerkmalen berücksichtigt. Durch die Verbindung von Kunden- und Kostenorientierung gelingt es, das Vertriebsmanagement gezielter auf einzelne Kundensegmente… Meer
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Christoph BarchewitzThomas Armbrüster
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Christian Coenen
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Sandra Rothenberger
Antezedenzien und Konsequenzen der Preiszufriedenheit
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