Inleiding
Achter elke succesvolle millennial staat een rolmodel 7
Hoofdstuk 1 • Wie zijn de millennials? 13
Generatiedenken 14
Kenmerken van millennials 19
Hoe denken millennials over werk? 25
Uitdagingen van millennials 30
Een puzzel 35
Hoofdstuk 2 • Vijf misvattingen over millennials 37
Millennials zijn ‘anders’ 39
Millennials zijn narcistisch 45
Millennials zijn verwend 49
Millennials zijn lui 53
Millennials zijn kwetsbaar 56
Hoofdstuk 3 • Millennials en stress 61
Druk, drukker, drukst 62
Wat is stress? 64
Wat is een burn-out? 70
Waarom hebben juist millennials hier zoveel
last van? 76
Hoe herken je een gestreste millennial? 80
Wat kun je doen tegen stress? 84
Werken met millennials 5 | Elgraphic - Vlaardingen 21-08-19 16:17
Hoofdstuk 4 • Leidinggeven aan millennials: tien basisprincipes 88
#1: Houd een vinger aan de pols 90
#2: Geef het goede voorbeeld 93
#3: Adresseer problemen op het niveau
waar ze horen 95
#4: Gebruik coachingsvaardigheden 99
#5: Bevorder stressbestendigheid 104
#6: Zet in op soft skills 107
#7: Stel normen over gezond gedrag 111
#8: Geef inzicht in potentie én grenzen 116
#9: (Negatieve) feedback geven 121
#10: Bied verantwoordelijkheid én veiligheid 125
Millennials laten floreren in tien stappen 129
Conclusie
Antifragiliteit 131
Noten 135
Verder lezen, luisteren (of trainen!) 143
Verantwoording 147
Dankwoord 149
Bronnen 151
