Janneke van Meenen is na een marketing carrière bij diverse A-merkfabrikanten al meer dan 20 jaar directeur van Van Meenen Marketing Support BV en heeft inmiddels meer dan 350 B2B telemarketingcampagnes georganiseerd en uitgevoerd.
Meer over Janneke van MeenenDE COUNTDOWN - Handboek voor een sterk belscript
Weg met die bel-angst!
Gebonden Nederlands 2021 1e druk 9789080879065Samenvatting
Telefonische acquisitie zonder bel-angst door een goede voorbereiding en een positive mindset.
De Countdown is een handboek en leert je in 20 stappen hoe je met een sterk belscript je bel-angst kunt overwinnen en resultaat boeken met telemarketing. Er staan veel tips, tricks en voorbeelden in, gebaseerd op de praktijk van meer dan 350 uitgevoerde telemarketingcampagnes. Ook vind je wat theorie om waar nodig de tekst te onderbouwen en modellen die voor jou erg kunnen handig zijn om als tool te gebruiken. Want telemarketing is niet standalone, maar onderdeel van de marketing- en salesstrategie.
Bellen en telemarketing blijft een heel goed medium om nieuwe klanten te werven. Je kunt daarbij denken aan koud bellen en ook aan het persoonlijk benaderen van contacten die voortkomen uit al jouw digitale marketinginspanningen.
Veel mensen zien er als een berg tegenop om iemand te bellen die ze nog niet kennen. Bel-angst! Met een goede voorbereiding, een sterk belscript en een positive mindset hoeft dit niet.
Na elke stap in 'De Countdown' kom je steeds dichter bij het moment dat je zo zelfverzekerd bent dat je zonder aarzeling de telefoon pakt om klanten te werven. Je bent volledig voorbereid en tot op de tanden gewapend om die eerste call te maken.
De lift-off naar succes.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
Gebruiksaanwijzing & inhoudsopgave
Inleiding
Belscript
20 Mindset
19 Voorbereidingen
18 Waardepropositie
17 Usp's en pijnpunten
16 Koopbeslissingsproces
15 Doelgroep
14 Adressen
13 Wetgeving
12 DMU
11 Contactpersoon
10 De gatekeeper
9 Concurrentie
8 De reden van gesprek
7 Vragen stellen
6 De oplossing
5 Tegenargumenten
4 Samenvatten en bevestigen
3 De afspraak
2 Docu sturen
1 Afsluiting
0 Lift-off
Van de schrijver
Inspiratiebronnen
Begrippenlijst
Werkschema
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan