Vertellers, geen verkopers

Inleiding 6

DEEL 1 ZELFKENNIS 12
Het gat in de wereld, niet het gat in de markt 15
-Klant-, passie- of missiegedreven? 17
-Het lelijke eendje 19
-Ben je navelstaarder, hyperprofessional of dromer? 25
Van betere verkopers naar betere vertellers 30
-Een missie is nog geen verhaal 31
-Willen we eigenlijk wel succes? 33
-Vertel niet het verhaal van iemand anders 37
Je missie is je kompas 42
-Braafpraat 43
-Verschillende formats 46
-De dienstbare missie 51
Voor wie doen we het? 54
-Drie soorten klanten 55
-Klanten zijn aannames 59
-Direct en indirect publiek 61
Waardeproposities en producten 6 4
-Waardeproposities en producten zijn niet hetzelfde 65
-De empathiekaart trekken 73
-Productportfolio 78
De meetbare missie: begrotingen en doelstellingen 85
-De angst om het concreet te maken 86
-Je verhaal uitgedrukt in euro 88
-De doelstellingenboom 94

DEEL 2 AAN DE SLAG MET DE MISSIE 102
Schrijf een slim verhaal 105
-Pas je verhaal aan aan de luisteraar 109
-Zoek het juiste denkkader 111
Durf hulp te vragen 115
-De kunst van netwerken 116
-Verkopen en netwerken is niet hetzelfde 117
-Vraag hulp aan je publiek 119
Laat je publiek zich bijzonder voelen 121
-Als iets voor iedereen is, is het voor niemand 122
-De samenzwering met het publiek 124
-Publieke basisinfrastructuur 125
Durf te behouden en te veranderen 129
-De ingebakken neiging om stil te vallen 132
-Ik ben het museum 136
Durf (meer) geld te vragen 139
-De juiste prijs vinden 140
-Het verschil tussen kost en waarde 142
-De prijsdriehoek 147
Durf te leren van je publiek 152
-Deel al je werk 153
-Het publiek is de motor 156
-Durf te leren in het openbaar 160

Conclusie 164
Dankwoord 168
Over de auteur 172