Quick scan: Begin bij het begin
De Quick scan stap voor stap
Deel I: De algemene wetten
-Systeemdenken
Wat is een systeem?
Inzoomen en uitzoomen
De werking van een systeem
Handvatten om beter te leren systeemdenken
Wat kun je hier nu mee?
-De stromen in teams
De bovenstroom
De onderstroom
-De meetlat
Wat is de meetlat?
Hoe bepaal je de meetlat van jouw team?
Focus in de meetlat aanbrengen
Hoe weet ik of mijn meetlat haalbaar is?
-Mechanismes in teams en groepen
Een groep of een team?
De start van een team
Cohesie
-Geschreven en ongeschreven regels
De noodzaak van regels in een groep
Waarom zijn er ongeschreven regels?
Hoe ontstaan ongeschreven regels?
De kracht van ongeschreven regels
-Conformeren
Wanneer is er risico op conformisme?
-Groepsdruk
Expliciete groepsdruk
Positieve groepsdruk
Negatieve groepsdruk
Positieve en negatieve effecten van groepsdruk
-Afsluiting
Deel II: Herkennen van groepsdruk
-Observeren en beoordelen van individueel gedrag
Handicaps in onze waarneming
Hoe voorkom je waarnemingsfouten?
Handicaps bij het interpreteren van informatie
Handicaps bij het beoordelen
Tips en Tools voor beter observeren en een betrouwbaar oordeel
Basisvoorwaarden
-Tussen de regels door observeren: the next level
Hoe herken je de onderstroom?
Hoe haal je de juiste informatie uit communicatie?
Basisvaardigheden voor reageren op de onderstroom
-Je intuïtie inzetten
Waarom het zo belangrijk is om naar je onderbuik te luisteren
Intuïtie versus denken
De voor- en nadelen van intuïtie
Versterken van je intuïtie
Oefeningen om je intuïtie te versterken
-Observeren van teamgedrag
Individueel versus groepsgedrag
Interactiepatronen herkennen en beoordelen
Vier observatie niveaus om gerichter te observeren
-Van patronen naar ongeschreven regels
Wat is een ongeschreven regel en hoe ziet die eruit?
Vijf vragen om ongeschreven regels scherp te krijgen
Ongeschreven regels op 4 niveaus
Team oriëntatie model
-Groepsdruk herkennen
Checklist hoe gevoelig is jouw team voor groepsdruk?
Hoe herken je groepsdruk?
-Rollen van de groep
Drie groepen
-Afsluiting
Deel III: In 10 stappen naar Teamsucces
-De meest gemaakte fouten
-Veranderen in vogelvlucht
Veranderen doe je met je brein
Succesvol veranderen
De Mindset van een team
-Verandervaardigheden
Feedback geven aan groepen
Ongecensureerd feedback geven
Quick and dirty feedback geven
Do’s en dont’s bij feedback geven aan groepen
Omgaan met weerstand in groepen
-Hoe kun je omgaan met weerstand in groepen?
In de arena gaan staan
-In 10 stappen naar TEAMSUCCES
Stap 1. Teamgedrag benoemen
Stap 2: Expliciet maken van de ongeschreven regels en groepsdruk
Stap 3: Afscheid nemen
Stap 4: Maak nieuwe regels
Stap 5: Scherper maken van de meetlat
Stap 6: Uitspreiden van de acties
Stap 7: Compassie en falen
Stap 8: Consequent benoemen
Stap 9: Eeuwig onderhoud
Stap 10: Starten met nieuw gedrag
Tot slot
