Voorwoord door Martijn Arets 7
Inleiding 9
Leeswijzer 11
1 VERKENNEN
De onweerstaanbare aantrekkingskracht van marketplaces 15
1.1 Oude wijn in nieuwe zakken? 16
1.2 Sharing, access en gig economy. Wat is wat? 17
1.3 De rol en principes van een online marketplace 19
1.4 Hoe de platformeconomie onze wereld verandert 24
1.5 Typen marketplaces 29
1.6 De decentrale marketplace 31
1.7 Vraaggestuurd, aanbodgestuurd, of allebei? 32
1.8 Verdienmodellen 34
1.9 Succesfactoren 36
1.10 Wat heb je geleerd in dit hoofdstuk? 40
2 ANALYSEREN
Je weet het zeker, je idee is goud waard 43
2.1 Past mijn idee op een bierviltje? 45
2.2 Hoe groot is de markt voor mijn idee? 48
2.3 Wie ben ik in deze markt? 51
2.4 Wie zijn mijn concurrenten en wat doen ze (goed)? 59
2.5 Kan ik mijn doelgroepen bereiken en tegen welke kosten? 61
2.6 Kan ik geld verdienen met mijn idee? 64
2.7 Is de timing voor mijn idee wel oké? 69
2.8 Gaat mijn idee écht waarde toevoegen? 73
2.9 Je idee beschermen 79
2.10 Stoppen of doorgaan? 81
2.11 Wat heb je geleerd in dit hoofdstuk? 82
3 VALIDEREN
Tijd om je idee te toetsen 85
3.1 Wat is valideren? 86
3.2 Hoe kan ik mijn aannames valideren? 87
3.3 Valideren van de vraagzijde 95
3.4 Valideren van de aanbodzijde 100
3.5 Wat heb je geleerd in dit hoofdstuk? 106
4 VOORBEREIDEN
Het team en de tent 109
4.1 Businesscase 110
4.2 Het founding team 122
4.3 Roadmap 127
4.4 Technische randvoorwaarden 129
4.5 Juridische randvoorwaarden 134
4.6 Facilitaire randvoorwaarden 137
4.7 Wat heb je geleerd in dit hoofdstuk? 140
5 BEGROTEN
Lange adem, diepe zakken 143
5.1 Inkomsten 144
5.2 Kosten 147
5.3 De P&L maken 155
5.4 Financieringsbehoefte 165
5.5 Vinden van financiering 166
5.6 Wat heb je geleerd in dit hoofdstuk? 170
6 BOUWEN
De eerste schaalbare versie van jouw marketplace 173
6.1 Wat is een MVP? 174
6.2 Wat is minimum viable? 177
6.3 Agile MVP development 182
6.4 Technologie 183
6.5 Wat heb je geleerd in dit hoofdstuk? 187
7 ACTIVEREN
De markt op 189
7.1 Marketing, activatie en retentie 190
7.2 Marketingstrategie 191
7.3 Marketingmiddelen 199
7.4 Activatie en retentie 207
7.5 Het netwerkeffect 209
7.6 Aan de slag met growth hacking 213
7.7 Optimaliseren 224
7.8 Pivot, of: wat als het niet gaat vliegen? 225
7.9 Wat heb je geleerd in dit hoofdstuk? 230
8 OPSCHALEN
Van start-up naar scale-up 233
8.1 Groeien 234
8.2 Bereik vergroten 235
8.3 Verbreden en verdiepen 240
8.4 Integreren 243
8.5 Marketing intensiveren 244
8.6 Team en organisatie 249
8.7 Wat heb je geleerd in dit hoofdstuk? 253
Nawoord 257
Literatuurlijst 259
Dankwoord 260
Over de auteurs 262
