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Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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Nieuw in Reclame en verkoop

Praktisch sales- en accountmanagement 4e editie
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Sales, Oprecht & ontspannen
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Peppertalk 2.0
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Geef nooit korting!
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De top 100 Reclame en verkoop

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Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

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Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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Preview | Klaas Kroezen

SALES. Oprecht & ontspannen - Van klant naar fan: meer omzet met minder stress

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Tips van de redactie

Sales zonder bullshit
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Sales beter de baas
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Full System Marketing - Hoe je voorloper wordt in B2B marketing en sales
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Reclame en verkoop

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Rubriek: Reclame en verkoop

Tobias Kesting
Wissens- und Technologietransfer durch Hochschulen aus einer marktorientierten Perspektive
Paperback Duits20129783658007188 12-11-2012
Die Arbeit ermittelt als Zielsetzung Ansatzpunkte dafür, wie Prozesse des Hochschul-Wissens- und Technologietransfers (WTT) erfolgreich gestaltet werden können. Sie beleuchtet Transferaktivitäten aus einer explizit marktorientierten Perspektive und leistet damit einen maßgeblichen Theoriebeitrag…  Meer
€ 79,49
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Christina Ravens
Internal Brand Management in an International Context
Paperback Engels20139783658007539 20-11-2013
Employees with a sound knowledge of and strong commitments to a brand are likely to display behaviors that conform to a brand’s identity, so called brand citizenship behavior. Organizations have access to various internal branding instruments that support commitment structures but multinational…  Meer
€ 60,99
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Marc M. Galal
So geht Verkaufen
Gebonden Duits20129783658008314 27-11-2012
Keine Zeit für Weiterbildung? Keine Zeit für mehr Know-how? Keine Zeit, um noch besser zu werden? Diese Ausrede gilt nicht mehr, denn auch Vielbeschäftigten bietet dieses Buch die Möglichkeit, etwas für sich und ihren Erfolg zu tun…  Meer
€ 26,79
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Sebastian Saarbeck
Permission Marketing
Paperback Duits20139783658043889 27-12-2013
​Die persönliche Ansprache von Konsumenten mittels Dialogkommunikation wird von ihren Empfängern unterschiedlich wahrgenommen. Sie kann eine positive Reaktion hervorrufen, aber auch als aufdringliche Störung wahrgenommen werden, die zu Abwehrverhalten führt…  Meer
€ 79,49
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Christian Sickel
Verkaufsfaktor Kundennutzen
Paperback Duits20139783658009366 2-8-2013
Die meisten Verkaufsgespräche scheitern, weil die angebotene Lösung nicht zum Problem des Kunden passt. In solchen Fällen versagt sogar die „Wunderwaffe“ Preisnachlass. „Verkaufsfaktor Kundennutzen“ zeigt an zahlreichen Beispielen aus der Verkaufspraxis, wie es gelingt, wertvolle Informationen für…  Meer
€ 51,46
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Bianca KrolOliver Gansser
Markt- und Absatzprognosen
Gebonden Duits20159783658044916 18-2-2015
Die Autoren beleuchten die Bereiche Planung und Prognose von Absätzen, Kundenverhalten und Kundenpräferenzen nicht nur aus dem Blickwinkel statistischer Verfahren, sondern insbesondere auch unter den Aspekten der praktischen Anwendbarkeit im Alltag…  Meer
€ 68,28
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Nils O. Ommen
Innovationsmanagement in Franchisesystemen
Paperback Duits20139783658010775 16-4-2013
Die Erkenntnis der Notwendigkeit einer innovativen Weiterentwicklung des Geschäftskonzepts von Franchisesystemen bildet den Ursprung der Auseinandersetzung zur Thematik des Innovationsmanagements im Franchising…  Meer
€ 76,13
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Bernd Radtke
Markenidentitätsmodelle
Paperback Duits20149783658045852 17-1-2014
Die Markenidentität als gestaltbares Führungs- und Managementkonzept auf der einen Seite und das Markenimage als wahrgenommenes Akzeptanzkonzept auf der anderen Seite sind die beiden Eckpfeiler des identitätsorientierten Markenverständnisses, das seit Mitte/Ende der 1990er Jahre als vorherrschend…  Meer
€ 17,81
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Markus I. Reinke
Der erfolgreiche Mediaberater
Paperback Duits20139783658011994 4-11-2013
Die Medienlandschaft mit ihren vielfältigen Werbeangeboten wird für Unternehmen immer unübersichtlicher. Sie wollen ihre Werbeziele erreichen und ihre Budgets effizient einsetzen. Von Mediaberatern erwarten sie deshalb ein hohes Maß an Beratungskompetenz…  Meer
€ 51,46
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Anna-Lena Jäger
Global Purchasing Processes in the Business Sector Automotive Aftermarket
Paperback Engels20139783658046477 27-12-2013
Due to the purchase of many companies in recent years and a still growing Automotive Aftermarket business sector, it was moreover indicated that a reorganization of the Process Map is unavoidable. Anna-Lena Jäger develops a reference model for all purchasing processes in the Automotive Aftermarket…  Meer
€ 60,99
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Franz-Rudolf EschManfred BruhnTobias Langner
Handbuch Instrumente der Kommunikation
Gebonden Duits20169783658046545 24-6-2016
Der zweite Band der „Handbuchreihe Kommunikation“ beschäftigt sich mit den Instrumenten der Kommunikation. Der Leser erhält einen Überblick über die verschiedenen Instrumente, die Unternehmen im Rahmen der Kommunikation zur Verfügung stehen…  Meer
€ 225,29
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dgroupGerrit HeinemannKathrin Hauge.a.
Digitalisierung des Handels mit ePace
Paperback Duits20139783658012991 28-6-2013
Die digitale Revolution lässt innovative Geschäftsmodelle im E-Commerce entstehen, welche die Erwartungen der Kunden an Produktverfügbarkeit, Preistransparenz, Service und Beratung nachhaltig verändern…  Meer
€ 51,46
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Thorsten KlieweTobias Kesting
Moderne Konzepte des organisationalen Marketing
Gebonden Duits20149783658046798 28-1-2014
​Das Buch widmet sich dem organisationalen Marketing, d. h. Marketing gegenüber Organisationen aller Art als Zielgruppen. Es werden neue Erkenntnisse aus der Theorie und Praxis des Business-to-Business- und des Science-to-Business Marketing aufgezeigt.  Meer
€ 113,14
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Sonja Boch
Bestimmung des Repositionierungsspielraums von Marken
Paperback Duits20139783658013042 9-1-2013
​Durch die zunehmende Dynamik insbesondere an Konsumgütermärkten entwickelt sich die Markenrepositionierung immer mehr zu einem wichtigen Instrument der erfolgreichen Markenführung. Gleichzeitig wird der hierfür zur Verfügung stehende Spielraum durch den Wunsch der Nachfrager nach Kontinuität und…  Meer
€ 79,49
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Guido Zurstiege
Medien und Werbung
Paperback Duits20149783658013127 28-11-2014
In den vergangenen Jahrzehnten hat die Werbung ihr Gesicht verändert. Sie macht "Unterhaltungs- und Informationsgeschenke", die von vielen Rezipienten nicht als geheime Verführung wahrgenommen werden. Wie ist es dazu gekommen? Welche Kräfte treiben die Entwicklung des Werbesystems an?…  Meer
€ 17,81
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Ingmar GeigerMichael KleinaltenkampWulff Plinke
Auftrags- und Projektmanagement
Gebonden Duits20139783658013516 26-4-2013
Unternehmen des Anlagen- und Projektgeschäfts bilden das Rückgrat der deutschen Industrie, da sie die typischen Investitionsgüter wie Verkehrsinfrastruktur, Produktionsanlagen und Maschinen erstellen…  Meer
€ 79,49
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Jonas Reichelt
Informationssuche und Online Word-of-Mouth
Paperback Duits20139783658013721 2-2-2013
Neben der klassischen mündlichen Kommunikation hat sich Online Word-of-Mouth als öffentlicher produktbezogener Austausch von Konsumenten über das Internet etabliert. Diese Kommunikation wurde im Marketing primär bezogen auf Marken-Communities untersucht…  Meer
€ 85,10
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Elke SchwarzGerhard Bittner
Emotion Selling
Paperback Duits20149783658048242 18-12-2014
Entdecken Sie mit diesem Buch zum emotionalen Verkaufen eine neue Strategie für Vertrieb und Verkauf! Wann kauft ein Kunde? Wann kauft er nicht? Warum gibt es Verkäufer, die von gleichen Produkten zu gleichen Bedingungen mehr verkaufen als andere?…  Meer
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Uwe Munzinger
11 Irrtümer über Marken
Gebonden Duits20169783658015046 19-5-2016
Dieses Buch nennt schonungslos elf populäre Irrtümer über Markenaufbau und -führung, zeigt gefährliche und teure Fallstricke und gibt praxiserprobte Tipps für einen gelungenen Markenauftritt. Marken faszinieren und inspirieren Menschen, sie schaffen Orientierung und Präferenzen in einem immer…  Meer
€ 62,67
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Dieter F. KindermannHans-Georg Schumacher
Strategisches und qualifiziertes Empfehlungsmanagement
Paperback Duits20139783658015541 6-6-2013
Bei den heute gegebenen Veränderungen, die auf den Verkauf wirken, hat die Politik durch die Neugestaltung des § 7 OWG die Finger im Spiel gehabt. Viele Verkäufer beurteilen die Einschränkungen bei der Telefonakquise als schlimm…  Meer
€ 43,60
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