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Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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Praktisch sales- en accountmanagement 4e editie
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Sales, Oprecht & ontspannen
Klaas Kroezen
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Geef nooit korting!
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De top 100 Reclame en verkoop

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Preview | Steven Van Belleghem

Deep Loyalty - Hoe je duurzame waarde voor klanten creëert in een AI-gedreven wereld

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Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

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Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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AI voor sales
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De werkwijze van de Wolf

Wie 'De Wolf van Wall Street' heeft gelezen of gezien, weet: Jordan Belfort kan verkopen. (Misschien soms wel iets te goed.)
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Reclame en verkoop

Vergroot je omzet met boeken die je leren hoe je overtuigt, verkoopt en een sterk merk bouwt. Van copywriting tot klantbeleving: ontdek hoe je commerciële slagkracht vergroot – op een manier die bij jou past.
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Rubriek: Reclame en verkoop
Nikolai Lihotzky
Kundenbindung im Internet
Paperback DE30-01-20039783824477722
Nikolai Lihotzky identifiziert mögliche Maßnahmen zur Kundenbindung und ermittelt ihre Wirksamkeit, wobei die klassische Geschäftsbeziehungs- und Kundenbindungsforschung einerseits und die Spezifika der Internetökonomie andererseits als Ausgangspunkte dienen. Meer
€ 73,89
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Thilo Andreas Müller
Kunden- und Wettbewerbsorientierung neugegründeter Softwareunternehmen
Paperback DE25-02-20039783824477920
Auf der Basis einer fundierten theoretischen Analyse führt Thilo Andreas Müller eine empirische Untersuchung zum Zusammenhang zwischen der Kunden- und Wettbewerbsorientierung, dem Erfolg neugegründeter Softwareunternehmen und der Zusammenarbeit der Gründer durch und entwickelt Handlungsempfehlungen… Meer
€ 68,28
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Martin Eisend
Glaubwürdigkeit in der Marketingkommunikation
Paperback DE26-11-20039783824479818
In allen Bereichen der Gesellschaft ~ nicht nur im Marketing ~ ist eine Zunahme von Kommunikationsaktivitäten zur Beeinflussung von Konsumenten, Wählern oder Mit­ gliedern von Organisationen zu beobachten… Meer
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Lars SchmidtMichael WellingPeter Hammann
Ökonomie des Fußballs
Gebonden DE24-02-20049783824480760
Dem Gedanken einer Volks- und Betriebswirtschaftslehre integrierenden Wirtschaftswissenschaft folgend setzen sich die Beitragsautoren mit den ökonomischen Grundlagen des Teamsports Fußball, seinen volkswirtschaftlichen, rechtlichen und finanzwirtschaftlichen Implikationen und den Produktions- und… Meer
€ 101,92
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Sabine Möller
Interaktion bei der Erstellung von Dienstleistungen
Paperback DE29-09-20049783824480838
Sabine Möller differenziert vier Interaktionstypen und erarbeitet Instrumente, die geeignet sind, unterschiedliche Interaktionen zu koordinieren. Anschließend zeigt sie die Managementimplikationen des Einsatzes der Koordinationsinstrumente bei Dienstleistungsinteraktionen auf… Meer
€ 68,28
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Andreas Klein
Der Einflussfaktor Bündelungskosten bei Nachfragerbündelungen
Paperback DE27-05-20049783824481118
Andreas Klein untersucht das Problemfeld der Bündelungskosten, indem er diese transaktionskostentheoretisch begründet. Anschließend vergleicht er auf der Basis marktforscherischer Gütemerkmale ein kompositionelles mit einem dekompositionellen Messverfahren… Meer
€ 85,10
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Holger Lütters
Online-Marktforschung
Paperback DE28-10-20049783824482016
Einsatzmöglichkeiten und Leistungsfahigkeit von Online-Marktforschung sind in den letzten Jahren in Wissenschaft und Praxis zunehmend thematisiert worden. Holger Lütters legt dazu eine zusammenfassende kritische Betrachtung aus dem Blickwinkel der Wissenschaft vor… Meer
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Maren Wunderlich
Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken
Paperback DE30-03-20059783824483266
Maren Wunderlich präsentiert eine wissenschaftliche Überprüfung der Service-Profit Chain in einem Franchisekontext und weist nach, dass sowohl die Franchisenehmer- als auch die Mitarbeiterzufriedenheit unmittelbar und mittelbar Einfluss auf die Zufriedenheit und Bindung der Kunden ausüben… Meer
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Markus Schweizer
Consumer Confusion im Handel
Paperback DE28-07-20059783824483587
Markus Schweizer identifiziert im Zuge der Skalenentwicklung für Consumer Confusion die Auslöser für die Konfusion der Konsumenten und bestimmt die Reduktionsstrategien. Er stellt ein Positionierungs- und Profilierungskonzept vor, das die Entwicklung von Kundenorientierung und -begeisterung… Meer
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Christine Wichert
Die Logik der Marke
Gebonden DE27-09-20059783834900302
Das Buch vermittelt Instrumente, mit denen es Marken- und Marketingverantwortlichen gelingt, die optimale Markenidentität und die notwendige Budgethöhe analytisch und nicht nach Gutdünken abzuleiten. Die Leser erfahren, was global gesteuert werden kann und was lokal adaptiert werden muss… Meer
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Willy Schneider
McMarketing
Gebonden DE16-01-20079783834901606
McDonald's gilt als Paradebeispiel für erfolgreiches Marketing-Management. Der Autor erläutert - auch für Nicht-Ökonomen verständlich - die Marketing-Strategie von McDonald's sowie deren Hintergründe und Ziele. Meer
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Jörg Nießing
Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich
Paperback DE24-02-20069783834901675
Jörg Nießing analysiert Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich und identifiziert die zentralen Einflussfaktoren. Aufbauend auf den empirischen Ergebnissen leitet der Autor im Sinne eines selektiven Kundenbindungsmanagement Handlungsempfehlungen ab… Meer
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Jürgen GerdesManfred Krafft
Direct Marketing
Paperback DE13-09-20079783834907288
Interaktives, dialogorientiertes Direktmarketing findet in der Unternehmenspraxis und der betriebswirtschaftlichen Forschung zunehmende Beachtung. Dieses Special Issue beschreibt am Beispiel der Branchen Automobil, Sportartikel und Finanzdienstleistungen anschaulich und fundiert aktuelle… Meer
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Markus Blut
Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung
Paperback DE12-06-20089783834909183
Markus Blut untersucht die Kundenbindung durch Wechselkosten. Als Ergebnis stellt er fest, dass es zur Beurteilung der Bindungswirkung von Wechselkosten erforderlich ist, das tatsächliche Verhalten der Kunden zu betrachten und auf Basis einer mehrdimensionalen Konzeptualisierung der Wechselkosten… Meer
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Markus Müller-Martini
Kundenkompetenzen als Determinanten der Kundenbindung
Paperback DE15-05-20089783834909954
Markus Müller-Martini erarbeitet ein zusammenhängendes System von 14 Einflussfaktoren der Kundenbindung und führt mittels des „Competence-based View“ als Referenztheorie die Kompetenzen von Kunden als neue Determinante in die Kundenbindungsforschung ein… Meer
€ 96,32
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Christian BrüheChristiane SpringerManfred Kirchgeorg
Live Communication Management
Gebonden DE08-10-20099783834910257
Markenkommunikation befindet sich im Wandel. Die klassische Werbung wird durch neue Formen der Live Communication ergänzt oder ersetzt. Damit erlangt die systematische Planung, Umsetzung und Kontrolle von Strategien und Instrumenten der Live Communication einen herausragenden Stellenwert… Meer
€ 90,71
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Matthias Feistel
Strategisches Kundenbindungsmanagement
Paperback DE25-11-20089783834913517
Matthias S. G. Feistel entwickelt ein ganzheitliches, branchenübergreifendes Kundenbindungsmodell. Der Autor testet das Modell der Wirkungszusammenhänge mit Daten aus der Mineralölindustrie unter Anwendung eines der leistungsfähigsten Verfahren der Kausalanalyse (PLS-Pfadanalyse)… Meer
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Sebastian Lütje
Kundenbeziehungsfähigkeit
Paperback DE17-02-20099783834914019
Vor dem Hintergrund des Dynamic Capabilities View nimmt Sebastian Lütje eine theoriegeleitete Konzeptionalisierung der Kundenbeziehungsfähigkeit vor und untersucht deren Erfolgswirksamkeit. Die Ergebnisse der empirischen Überprüfung weisen auf eine valide Messung der Kundenbeziehungsfähigkeit… Meer
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Markus Hattula
Kontextabhängige Konzeptualisierung der Markenpersönlichkeit
Paperback DE11-12-20089783834914439
Marcus Hattula konkretisiert den Begriff der Markenpersönlichkeit. Er stellt den Wesenszugsbegriff als Analyseeinheit vor, erarbeitet Varianten der Markenpersönlichkeit und entwickelt eine umfassende Begriffsliste zur Operationalisierung… Meer
€ 79,49
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Sandra Schwarz
Muster erfolgreicher Internationalisierung von Handelsunternehmen
Paperback DE27-01-20099783834914910
Ausgehend von der strategischen Grundorientierung der Unternehmen analysiert Sandra Schwarz die Ausgestaltung der markt- und beschaffungsseitigen Wertschöpfungsaktivitäten sowie der Führung bei international agierenden Handelsunternehmen. Meer
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