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Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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Praktisch sales- en accountmanagement 4e editie
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Sales, Oprecht & ontspannen
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Pricing power
Joris Smits
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Geef nooit korting!
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Deep Loyalty - Hoe je duurzame waarde voor klanten creëert in een AI-gedreven wereld

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Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

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Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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Rubriek: Reclame en verkoop
Diana Derval
The Right Sensory Mix
Paperback EN14-10-20149783642423895
Berry-AMA Book Prize FINALIST 2011! “The Right Sensory Mix” is one of the four best marketing books in 2011 according to the American Marketing Association Foundation. The Berry-AMA Book Prize is awarded annually be the Foundation (AMAF) and recognizes books whose innovative ideas have had… Meer
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Hansjörg Künzel
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit
Paperback DE31-10-20139783642371158
Die Qualität von Gütern und Leistungen wird immer homogener – neue Alleinstellungsmerkmale sind gefragt, um Kunden zu begeistern! Zusätzlich haben Kommunikationstechnik und -kanäle in den letzten Jahren die Medien revolutioniert und gängige Marketingkonzepte völlig auf den Kopf gestellt… Meer
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George J. SiomkosPanos Mourdoukoutas
The Seven Principles of WOM and Buzz Marketing
Paperback EN12-10-20149783642425172
Why are word-of-mouth campaigns effective for some products, while failing for others? Which group of consumers should be the target of viral marketing efforts, and how can you turn word of mouth into buzz? Panos Mourdoukoutas and George J Siomkos provide the answers!… Meer
€ 60,99
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Edy Portmann
The FORA Framework
Paperback EN29-01-20159783642429484
Online reputation management deals with monitoring and influencing the online record of a person, an organization or a product. The Social Web offers increasingly simple ways to publish and disseminate personal or opinionated information, which can rapidly have a disastrous influence on the online… Meer
€ 120,99
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Gad Saad
Evolutionary Psychology in the Business Sciences
Paperback EN28-09-20149783642432910
All individuals who operate in the business sphere, whether as consumers, employers, employees, entrepreneurs, or financial traders to name a few constituents, share a common biological heritage and are defined by a universal human nature… Meer
€ 264,99
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August Jung
Der Zeitzählertarif
Paperback DE19169783642899126
1m Jahre 1895 war mil' bei del' AEG, Abteilung flir Zentral­ stationenbau, zu Berlin neb en del' Ausarbeitung del' Vorprojekte des elektrisehen Teiles fur die zu erbauenden "Kraftubertragungswerke Rheinfelden" aueh die Aufgabe gestellt, die flir das Unternehmen erforderliehen Tarife flir den Verkauf… Meer
€ 62,67
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Thomas Robbert
Dienstleistungstarife und Nutzungsentscheidungen
Paperback DE24-04-20139783658000714
Menschen nehmen sich immer wieder vor ihr Leben zum Positiven zu verändern. In der Praxis gibt es zahlreiche Dienstleister, die Angebote zur Zielerreichung bereitstellen. Kultureinrichtungen sorgen für Bildung und Sportanlagenbetreiber helfen den Menschen körperlich in Form zu kommen… Meer
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Stefan Hattula
Effektivität des Signaling in Erfahrungsgütermärkten
Paperback DE12-10-20129783658003005
​Insbesondere in Erfahrungsgütermärkten ist die Relevanz von Signaling unbestritten. Aufgrund von hoher Informationsasymmetrie mit dem Unternehmen suchen dessen Stakeholder nach verlässlichen Informationen über Fähigkeiten und Intentionen des Unternehmens, den Signalen… Meer
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Lena Christiaans
International Employer Brand Management
Paperback EN27-11-20129783658004552
The increasing globalization of business activities forces companies to recruit highly skilled employees all over the world. In order to attract these talents, employers have to differentiate themselves through a unique employer brand, appealing to diverse target audiences… Meer
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Marc M. Galal
So geht Verkaufen
Gebonden DE27-11-20129783658008314
Keine Zeit für Weiterbildung? Keine Zeit für mehr Know-how? Keine Zeit, um noch besser zu werden? Diese Ausrede gilt nicht mehr, denn auch Vielbeschäftigten bietet dieses Buch die Möglichkeit, etwas für sich und ihren Erfolg zu tun… Meer
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Nils O. Ommen
Innovationsmanagement in Franchisesystemen
Paperback DE16-04-20139783658010775
Die Erkenntnis der Notwendigkeit einer innovativen Weiterentwicklung des Geschäftskonzepts von Franchisesystemen bildet den Ursprung der Auseinandersetzung zur Thematik des Innovationsmanagements im Franchising… Meer
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Jonas Reichelt
Informationssuche und Online Word-of-Mouth
Paperback DE02-02-20139783658013721
Neben der klassischen mündlichen Kommunikation hat sich Online Word-of-Mouth als öffentlicher produktbezogener Austausch von Konsumenten über das Internet etabliert. Diese Kommunikation wurde im Marketing primär bezogen auf Marken-Communities untersucht… Meer
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Dieter F. KindermannHans-Georg Schumacher
Strategisches und qualifiziertes Empfehlungsmanagement
Paperback DE06-06-20139783658015541
Bei den heute gegebenen Veränderungen, die auf den Verkauf wirken, hat die Politik durch die Neugestaltung des § 7 OWG die Finger im Spiel gehabt. Viele Verkäufer beurteilen die Einschränkungen bei der Telefonakquise als schlimm… Meer
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Juliane Krause
Identitätsbasierte Markenführung im Investitionsgüterbereich
Paperback DE04-05-20139783658016470
​Im Konsum­güter­bereich sind emotionale Werte wie Marke-Kunde-Beziehungen ein erfolgreiches Instrument zur nach­haltigen Differen­zierung vom Wettbewerb. Da organisationale Entscheider in der Regel über ein tief verankertes rationales Selbstbild ver­fügen, stellt sich die Frage, ob dies auch für… Meer
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Sebastian Klapdor
Effectiveness of Online Marketing Campaigns
Paperback EN20-02-20139783658017316
​Internet advertising has come off age; yet little is known in research and practice about how digital channel advertising really works. The empirical research in this thesis intends to fill this gap and shed light on the effectiveness of online advertising… Meer
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Micael DahlénSara RosengrenShintaro Okazaki
Advances in Advertising Research (Vol. IV)
Gebonden EN12-06-20139783658023645
​Advances in Advertising Research are published by the European Advertising Academy (EAA). This volume is a compilation of research presented at the 11th International Conference in Advertising (ICORIA) which was held in Stockholm (Sweden) in June 2012… Meer
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Insa Sjurts
Frauenkarrieren in der Medienbranche
Paperback DE14-03-20149783658023812
Wenn Frauen im Medienbereich Spitzenjobs erlangen, dann findet man sie vor allem in Leitungspositionen in Redaktionen und Kreativbereichen, nur selten aber im (strategischen) Management. Konsequenterweise drängt sich die Frage nach den Gründen für diese Disparität auf… Meer
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Axel Gundlach
Wirkungsvolle Live-Kommunikation
Gebonden DE20-09-20139783658025489
Veranstaltungen mit konkreten kommunikativen Zielen sind das komplexeste Medium im Marketingmix von Unternehmen. Neben den klassischen Marketinginstrumenten kann Live-Kommunikation jedoch einen erheblichen Beitrag zum Erfolg leisten – sofern sie gut durchdacht und strukturiert sowie kreativ… Meer
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Christin Emrich
Interkulturelles Marketing-Management
Paperback DE13-11-20139783658030322
Christin Emrich verfolgt das Ziel, dem Leser ein Wissen für Kulturen und Methoden zu vermitteln, das ihn vor schwierigen Situationen und Fehlern beim interkulturellen Marketing-Management bewahrt. Der Praxisbezug erfolgt durch Praxisbeispiele aus verschiedenen Wissenschaftsbereichen und kulturellen… Meer
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Kirsten Blacha
Frustration in hierarchischen Kundenbindungsprogrammen
Paperback DE31-10-20139783658039363
Kundenbindungsprogramme haben sich mittlerweile als institutionalisierte Form der Kundenbindung etabliert. Bei der Ausgestaltung dieser Marketingmaßnahme nutzen Unternehmen häufig komplexe Anreizstrukturen wie einen hierarchischen Aufbau… Meer
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