Strategisch merkenmanagement, met MyLab NL toegangscode

Kevin Lane Keller is hoogleraar Marketing aan de Tuck School of Business van het Dartmouth College. Hij heeft gestudeerd aan de universiteiten van Cornell, Carnegie-Mellon en Duke. Aan het Dartmouth college geeft hij les over marketingmanagement en strategisch merkenmanagement en geeft hij lezingen over dat onderwerp. Professor Keller is expert op het gebied van marketingstrategie en planning. Hij is vooral geïnteresseerd in theorieën en concepten die betrekking hebben op consumentengedrag en hoe marketingstrategieën kunnen worden verbeterd aan de hand van deze kennis. Momenteel verricht hij diverse onderzoeken naar strategieën om merkmeerwaarde op te bouwen, te meten en te beheren. Naast 'Strategisch merkenmanagement' is hij, vanaf de twaalfde editie, samen met Philip Kotler ook coauteur van de bestseller 'Marketingmanagement'.

Ruud Heijenga (1963) studeerde in 1985 af in Bedrijfskunde- Textieltechniek aan de voormalige Hogere Textielschool in Enschede. Na een start in de reclamewereld als account manager bij het Enschedese bureau Interpublica leerde Ruud als hoofd Reclame en Visual Merchandising het retailvak bij de grootwinkelbedrijven in mode Duthler en Hout-Brox. In 1997 volgde een overstap naar de retail consultancy bij Detavisie van Euretco NV in Breda. Binnen het multidisciplinair samenwerken met ondernemers, organisatiedeskundigen, architecten en marketeers vervulde Ruud als Visual Marketeer de regisserende functie tussen het vaststellen van de strategische koers en de feitelijke realisatie van vernieuwing in retail formules. Het werkterrein heeft zich sindsdien geconcentreerd en uitgebreid naar meerdere branches voor innoverende merken op het gebied van merkidentiteit, merkdesign, organisatie- en merkontwikkeling (onder andere voor de ANWB, Auping, Bruynzeel Keukens, Eneco, Jaguar Clothing, Jumbo supermarkten, Mexx Home, Right to Play, Toyota, Trendhopper en tal van industriële merkorganisaties en duurzaamheid initiatieven. In 2000 zijn de beproefde werkmethodieken in praktijk gebracht als Fusionmarketing bij het branddesignbureau Crossmarks in Den Bosch. In 2007 is hij gestart met Brandfriend als inspirator, trainer en consultant voor tal van (merk)organisaties. Voor designbureaus en consultaties treedt Ruud regelmatig in de rol als de externe/interne merkstrateeg. Hij is samen met Erik Schoppen en prof Kevin Lane Keller auteur van deze vierde editie van het boek Strategisch Merkenmanagement. Sinds 1998 actief in het marketing- en communicatie onderwijs, als gecommitteerde werkzaam geweest voor het Amsterdam Fashion Instituut (Amfi) in Amsterdam en als docent voor de SRM. Sinds 2003 als docent en afstudeerbegeleider verbonden aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen, thans gastdocent. Gedoceerd op de Executive Master of Marketing van Tias Nimbas in Tilburg. Internationaal werkzaam als Insights practitioner en verbonden met de op C.G Jung gebaseerde Insights Discovery organisatie in Schotland en Lumina Learning in Engeland.

Drs. H.S. (Erik) Schoppen (1968) doceert brand management, design innovation, neuroscience, psychologie en duurzame gedragsverandering aan o.a. het Institute for Communication, Design & Information Technology, Hanze University of Applied Sciences. Is autoriteit op het gebied van vertrouwen en legt als neurowetenschappelijk expert de relatie tussen de werking van vertrouwen in de hersenen en ons gedrag. Deed (neuro)gedragswetenschappelijk onderzoek naar duurzaamheidsvertrouwen (Trusting Sustainability) aan de University of Groningen, Behavioral & Social Sciences (Cognitive Neuroscience). Behaalde in 1997 zijn master in advanced studies in virtual media met ‘online trust & privacy awareness’ en gedragsonderzoeksproject GarbagePark.com. Is in 2003 medeoprichter van merkadvies-, vertaal- en lokalisatiebureau Miazo dat werkt voor internationale merken als Apple, Microsoft en Google. Hij ontwikkelde de Build-Bridge-Bond methodiek voor duurzaam merkleiderschap en (merk)vertrouwensrelaties, onderzoeksplatform WorldBrainWave.com en Resultal.nl. Is co-auteur van Strategisch merkenmanagement, al meer dan een decennium het meest verkochte brand management boek in de BNL. Hij is een veelgevraagd spreker over duurzaam (merk)vertrouwen en gedrag, en de effecten van vertrouwenssystemen op ons brein en in de samenleving. In zijn lezingen geeft hij zijn visie op de connectie tussen duurzaam leven en positief denken, en de steeds belangrijkere rol van pro-sociaal en duurzaam merkleiderschap in de toekomstgerichte circulaire economie.