Marc Vollebregt studeerde geschiedenis aan de Universiteit van Utrecht en Digital Business aan Hyper Island in Stockholm. Hij is oprichter van AVEC, dat organisaties helpt om de mens centraal te zetten. Hij heeft gewerkt in Zweden, Denemarken, Marokko en Iran.
Meer over Marc VollebregtZo werkt de mens
Hoe we menselijkheid weer centraal zetten in teams en organisaties
Paperback Nederlands 2024 1e druk 9789047016649Samenvatting
Ruim honderd jaar geleden stond de eerste mens aan de lopende band. Sindsdien is ons werk fundamenteel veranderd, maar de manier waarop we werken niet. Het is tijd voor een nieuwe aanpak van samenwerken, met oog voor wie we écht zijn: mensen met behoeften en emoties.
In dit boek deelt Marc Vollebregt inzichten uit eigen ervaring en gesprekken met medewerkers van bedrijven zoals Tony's Chocolonely, bol en RKC Waalwijk. Hij laat zien hoe we mensgerichte organisaties kunnen bouwen die niet alleen draaien om prestaties, maar ook om vertrouwen, verbinding en verantwoordelijkheid. Je werkt niet efficiënter en effectiever als je je behoeften negeert, meer uren maakt of harder werkt. Je werkt beter door te bouwen aan onderling vertrouwen en veiligheid in teams, door verwachtingen te bespreken en verantwoordelijkheid te nemen. En het leuke is: wat goed is voor de mens, is ook goed voor de resultaten.
Zo werkt de mens biedt praktische handvatten om werkplekken te creëren waar dit in de praktijk wordt gebracht en waar iedereen zich gezien en gewaardeerd voelt, ongeacht je rol in de organisatie.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
DEEL I – WE HEBBEN EEN PROBLEEM
1 Het probleem en de oorsprong 27
Is dit normaal? 28
Hoge verwachtingen 30
De oorsprong van ons werk 31
Zand scheppen 32
De lopende band 34
Bureaucratie 35
De erfenis van Taylor, Ford en Weber 36
Theorie x en theorie y 37
2 Nieuwe spelregels 40
Een nieuwe context 42
Oude wijn, nieuwe zakken 43
Jouw rol verandert 45
Aan jou de keus 46
DEEL II – HOE WERKEN WIJ?
3 Van emoties ontkennen naar erkennen 51
De emotieleugen 53
Aanwezig zijn 57
Zachtgekookte eitjes 60
4 Psychologische basisbehoeften 61
Zelfbeschikkingstheorie 62
1. Autonomie 64
2. Competentie 68
3. Verbinding 69
4. Richting 70
Tot slot 72
DEEL III – HOE WERKEN WIJ SAMEN?
5 Vertrouwen 79
Zonder wrijving geen glans 81
Vertrouwen en veiligheid als basisvoorwaarden 82
Vertrouwen 85
Psychologische veiligheid 86
Iedereen tevreden houden 89
Openheid en vertrouwen 90
Wie ben ik? 93
Tot slot 96
6 Verwachten 99
Drie niveaus 102
Een doel 104
Laag zitten 105
Stinkvis 108
Conscious contracting 109
Efficiënt vergaderen 112
7 Verbeteren 119
Het Johari-venster 121
Reflecteren 122
Feedback 126
Geven en nemen 127
8 De essentie van samenwerken 132
Goed luisteren 133
Betere vragen stellen 134
1. Weet wat je wilt weten 135
2. Wees je ervan bewust hoeveel je stuurt 135
3. Heb een dieper gesprek – of niet 136
4. Stel open vragen, maar niet altijd 137
5. Stel de naïeve vraag 137
6. Stel een verhoudingsvraag 138
7. Stop niet bij ‘ja, ik weet niet’ 139
8. Stel één vraag tegelijk 140
DEEL IV – DE MENSELIJKE ORGANISATIE
9 Organisatiecultuur 147
De ijsberg 148
Hoe ontstaat cultuur? 150
Wat levert een menselijke cultuur op? 152
10 Weerstand 158
Diepere weerstand 160
Omgaan met weerstand 163
11 Zes principes voor mensgerichte verandering 166
1. Stel een duidelijk doel 168
2. Maak het beter, makkelijker of minder 170
3. Betrek medewerkers en benut hun ervaring 171
4. Focus op de juiste mensen 173
5. Nail & scale 174
6. Heb geduld 176
Nawoord 177
Dankwoord 179
Noten 183
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan