Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Zo kan het en zo moet het!

Patiëntgerichte zelfsturende teams effectiever zonder managers

Paperback Nederlands 2012 9789461933430
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen

Samenvatting

Zorg is steeds georganiseerd vanuit de discipline van de zorgprofessional en niet vanuit de patiënt met zijn klacht. Door de toenemende complexiteit van de zorg is dit historisch gegroeide model niet langer effectief. Klachten van patiënten, fouten en hoge werkdruk vragen om verandering. Als u het de patiënt vraagt, dan moet het anders. En als u het de zorgprofessional vraagt, dan zegt hij: 'ja, het moet anders. Maar hoe dan?

'Zo kan het en zo moet het' beschrijft een organisatiemodel dat nieuw is voor de zorg. Geen theoretisch, maar een praktisch model dat zich heeft bewezen. En een model dat door wetenschappelijk onderzoek wordt onderbouwd. Het grote verschil: de patiënt met zijn klacht is het uitgangspunt voor de organisatiestructuur. De organisatie is gericht op zijn wensen en behoeften.

Een organisatie waarin:
- de patiënt zich veilig voelt;
- de patiënt samen met de zorgprofessional de regie kan voeren;
- de zorgprofessional beter tot zijn recht komt;
- de zorgprofessional in een platte structuur werkt en zijn eigen 'winkeltje' stuurt;
- alles zonder noemenswaardig papierwerk en;
- efficiënter en met meer arbeidsvreugde.

Kortom, een zelfsturende teamstructuur zonder managers. Geen droom, maar werkelijkheid.

'Zo kan het en zo moet het' beschrijft in stappen de opzet van zo'n organisatie. De informatie is direct en praktisch bruikbaar. Het bespreekt ook hoe de teamstructuur is in te voeren in een ziekenhuisorganisatie. Het boek richt zich op bestuurders en zorgprofessionals die toe zijn aan verandering. De auteur heeft een langdurige en succesvolle ervaring met dit organisatiemodel in de zorg en heeft die ervaring wetenschappelijk onderbouwd. Hij heeft daarbij steeds de patiënt die er 'beter' van moet worden, voor ogen gehad.

Specificaties

ISBN13:9789461933430
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:227
Druk:1
Verschijningsdatum:31-8-2012
Hoofdrubriek:Non-profit

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Inhoudsopgave

Dankwoord
Voorwoord Prof. dr. Ir. M.C.D.P. Weggeman

1 Waarom dit boek
-Patiënt in de huidige organisatie
-Discrepantie individuele zorgverlening en patiëntenervaring
-Patiëntgerichte organisatie: focus op de patiënt, zijn veiligheid en de effectiviteit van de zorg
-Nieuw soort denken
-Verantwoording en structuur van dit boek
-Doel van dit boek

2 Kenmerken van een patiëntgerichte organisatie
-De patiënt
-De dokter
-De directeur

3 Ontwerpen en inrichten van een patiëntgerichte organisatie
-De initiatiefnemers en leiderschap
-Rugteam
-Het stappenplan voor het ontwerpen en inrichten

4 Invoeren van het patiëntgerichte model in een bestaande situatie
-Waarom fundamenteel veranderen?
-Het ziekenhuis opnieuw uitvinden
-Transformatieproces
-En nu aan de slag!

Bijlagen
Referenties
Over de auteur
Index

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Zo kan het en zo moet het!