Over Frans Reichardt
Frans Reichardt is De Klantenluisteraar. Hij helpt bedrijven te werken aan blije klanten en betere resultaten. Hij stimuleert organisaties en hun medewerkers de klant als uitgangspunt te nemen voor hun denken en doen en goed te luisteren naar the voice of the customer. Hij is voorzitter van het Platform voor Klantgericht Ondernemen (PvKO), de vereniging die zich inzet voor een klantgerichter Nederland.
Frans Reichardt genoot een brede opleiding in marketing, reclame, PR en voorlichting en adviseerde in dertig jaar honderden kleine, middelgrote en grote organisaties. Als De Klantenluisteraar is hij actief als spreker, trainer/coach & adviseur op het gebied van klantgerichtheid, klanttevredenheid, klantloyaliteit, klantwaarde, customer experience en customer centricity. Hij is een enthousiast en humoristisch spreker. Hij inspireert en motiveert. Hij spreekt in heldere taal en weet zijn boodschap bij een breed publiek indringend over het voetlicht te brengen.
