Lees verder
Elmira begleidt strategische teams en organisaties bij samenwerken, vooral in complexe situaties met grote onderlinge verschillen en belangen.
Zij is van huis uit jurist, ook opgeleid en expert in conflictmanagement en gepromoveerd op het onderwerp psychologische veiligheid, waarover zij veel lezingen geeft.
Tevens is Elmira werkzaam als toezichthouder.
Meer informatie: www.enconsultancy.nl
Psychologische veiligheid in organisaties
Het kan wél!
Gebonden Nederlands 2024 1e druk 9789083360782Samenvatting
Grensoverschrijdend gedrag en psychologische veiligheid in organisaties staan erg in de belangstelling. Als het ergens fout gaat, springen de media er bovenop waardoor de gevolgen voor alle betrokkenen nog worden verergerd.
Wat we in de krant lezen is nog maar het topje van de ijsberg. De meeste gevallen van een onveilige situatie krijgen geen publiciteit. Organisaties willen niet negatief in het nieuws komen en spannen zich mede daarom in om grensoverschrijdend gedrag te voorkomen. Ze besteden veel tijd aan de ontwikkeling van beleid om de psychologische veiligheid te verhogen. Met als basis ervoor te zorgen dat mensen zich durven te uiten en daardoor meer plezier in hun werk hebben. De ervaring leert dat het verhogen van psychologische veiligheid niet vanzelf gaat. Waar te beginnen? Wat heeft prioriteit? Het is complex met een aanzienlijke kans op mislukking en voelt soms aan als een wespennest.
Dit boek bespreekt wat psychologische veiligheid inhoudt – en wat niet. Het gaat in op de gevolgen. Vooral geeft het boek richting met concrete handvatten en gespreksvormen waarmee je de psychologische veiligheid in je eigen organisatie daadwerkelijk kan verhogen. De voorbeelden uit de dagelijkse praktijk tonen aan dat het wél kan!
Het boek is bestemd voor bestuurders, managers en andere leidinggevenden die zich inzetten voor het bevorderen van de psychologische veiligheid. Ook bijvoorbeeld coaches zullen zeer praktische aanknopingspunten in dit boek vinden.
Specificaties
Expertrecensies (1)
Lees verder
Lezersrecensies
Interviews en artikelen (1)
Over Elmira Nijhuis
Inhoudsopgave
1. Integriteit en psychologische veiligheid
a. Over integriteit
b. Contextuele oorzaken van integriteitsschendingen
2. Het begrip ‘psychologische veiligheid’
a. Wat houdt psychologische of sociale veiligheid exact in?
b. De term roept emoties op
c. Psychologische veiligheid komt tot stand in de interactie
d. Het model
e. Open communicatie als rode draad
f. Interacties voor een gezamenlijke ervaring van psychologische veiligheid
g. Waarom willen we niet buiten de groep vallen?
h. Invloed van persoonlijkheids- en gedragsfactoren
i. Invloed van macht
j. Werken in meerdere en fluïde teams
3. Belang van een psychologisch veilige werkomgeving
a. Hoge psychologische veiligheid voorkomt grensoverschrijdende patronen
b. Hoge psychologische veiligheid zorgt voor betere prestaties
c. Hoge psychologische veiligheid bevordert het leren
d. Psychologische veiligheid en innoveren
e. Gevolgen van psychologische veiligheid op individueel niveau
4. Gebrek aan veiligheid in bestuurlijk of managementteam: gevolgen voor hele organisatie
5. Teaminterventies om psychologische veiligheid te verhogen
a. Investeren van tijd en aandacht
1. Gespreksvorm ‘levend cv’
2. Gespreksvorm ‘levenservaring’
3. Toelichting op bovengenoemde gespreksvormen
b. Tegensturen
1. Gespreksvorm: open communiceren via inhoud
2. Gespreksvorm: Reflectie geven en doorvragen
3. Gespreksvorm: interacties psychologische veiligheid
4. Gespreksvorm : Het onbesprokene bespreekbaar maken
6. Het bevorderen van de psychologische veiligheid op het individuele niveau
a. Ontwikkelprogramma’s op het individuele niveau
7. Leiderschapsinterventies om de psychologische veiligheid te verhogen
a. Breng het belang over
b. Nodig uit tot deelname
c. Reageer productief
d. Werving en selectie van leidinggevenden
e. Leiderschapsprogramma’s
1. Gespreksvorm: leiderschapsreflectie psychologische veiligheid
8. Maatregelen op organisatieniveau om de psychologische veiligheid te verhogen
a. Inrichting van werkzaamheden
1. Checklist beleidsontwikkeling psychologische veiligheid
b. Acties voor als ‘het uit de hand aan het lopen is’
1. Extern onderzoek naar grensoverschrijdend gedrag
2. Verzoeningsgesprekken
3. Mediation/procesbegeleiding
Tot slot
Bijlage 1 Laten uitvoeren van een extern onderzoek
1. Doelstelling van het onderzoek
2. Vragen aan individuele deelnemers
3. Analyse van antwoorden
4. Terugkoppeling van uitkomsten van onderzoek
Over de schrijvers
Literatuurlijst
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan