Systeemdenken voor managers

Inleiding

1. Management: wijs omgaan met dilemma’s
-Wat is systeemdenken?
-De evolutionaire erfenis
-De basisdilemma’s van organisaties
-Omgaan met dilemma’s: wijsheid en leiderschap
-Wijs omgaan met organisaties

2. De systemische kijk op organisaties
-Versterkende effecten: waarom lopen dingen uit de hand?
-Balancerende effecten: waarom komt de zaak niet in beweging?
-Het ‘eigen stoepje’-syndroom
-Ongeduldige managers scheppen chaos

3. Het waardecreatiemodel
-Hoe werkt het waardecreatiemodel?
-Strategische functietypologie
-Voorbeelden van waardecreatieloops
-Wijs omgaan met de versterkende loop
-Valkuilen

4. Bedreigingen voor het businessmodel: niet verder kijken dan de volgende drinkplaats
-Grenzen aan de groei
-Lapmiddelen
-Overbevissing

5. Bedreigingen voor het businessmodel: niet ver genoeg om je heen kijken
-Verslaafd aan symptoombestrijding
-Escalatie
-Onbedoelde tegenstanders
-Vertrouwen als basis voor samenwerking

6. Bedreigingen voor het businessmodel: realiteitsangst
-Glijdende normen
-Succes voor de succesvollen
-Gemiste groeikans

7. Reflexen van de systeemdenker
-Ken de waardecreatieloop van de organisatie
-Denk holistisch
-Maak een eerlijk assessment van de huidige situatie
-Ontdek de onbesproken aannamen
-Verifieer of je wel over hetzelfde praat als de ander
-Breng ‘the system in the room’, zorg voor perspectiefwisselingen
-Richt je op fundamentele oplossingen
-Gebruik geen grotere hamers
-Ga op zoek naar hefbomen
-Stel regelmatig de standaardvragen van de systeemdenker

8. De patronen in vogelvlucht
-Formuleer de waardecreatieloop van de organisatie
-Patronen die ontstaan doordat we niet verder kijken dan de
-volgende drinkplaats
-Patronen die ontstaan doordat we niet ver genoeg om ons heen kijken
-Patronen die ontstaan door realiteitsangst
-De patronen van ons functioneren in één oogopslag

Referenties