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Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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LEVEL 3 IN SALES (editie '24-'26)
Wessel Berkman
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Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

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Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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Preview | Klaas Kroezen

SALES. Oprecht & ontspannen - Van klant naar fan: meer omzet met minder stress

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Verkopen aan de beste klanten in de markt vraagt om een totaal andere strategie dan verkopen aan alle klanten. De salesstrategie die je eerder hanteerde, werkt niet meer.
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Vergroot je omzet met boeken die je leren hoe je overtuigt, verkoopt en een sterk merk bouwt. Van copywriting tot klantbeleving: ontdek hoe je commerciële slagkracht vergroot – op een manier die bij jou past.
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Karsten Kilian
Determinanten der Markenpersönlichkeit
paperback Duits20119783834928245 24-2-2011
Karsten Kilian analysiert prominente Testimonials und Partnermarken als mögliche Einflussfaktoren zur Veränderung der Persönlichkeit einer Marke und präsentiert einen empirisch validierten Katalog mit 28 Determinanten der Markenpersönlichkeit.  Meer
€ 79,49
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Julia Weisser
Pfand und Anreizsystem
paperback Duits20129783834936370 13-4-2012
​Der Preis eines Produktes oder einer Leistung ist für viele Konsumenten das ausschlaggebende Kriterium bei der Kaufentscheidung, trotzdem möchten viele auf die gewohnte Fachberatung und den Service vor Ort nicht verzichten.  Meer
€ 64,91
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Michael Höck
Dienstleistungsmanagement aus produktionswirtschaftlicher Sicht
paperback Duits20059783835000780 27-9-2005
Michael Höck setzt sich mit der Übertragung produktionswirtschaftlicher Konzepte und Methoden auf Serviceorganisationen auseinander und beleuchtet die Besonderheiten der Leistungserstellung.  Meer
€ 101,92
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Stefan Wengler
Key Account Management in Business-to-Business Markets
paperback Engels20069783835005174 26-9-2006
Key account management as an alternative organizational form of marketing management became increasingly popular in many companies during the last years.  Meer
€ 60,99
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Joachim Klewes
Unternehmenskommunikation auf dem Prüfstand
paperback Duits20059783824408399 30-5-2005
Die empirischen Untersuchungen liefern Ergebnisse aus der Praxis, die belastbare Aussagen über die Messbarkeit von Effekten der Kommunikation zulassen.  Meer
€ 113,14
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Bild — Bildwahrnehmung — Bildverarbeitung
paperback Duits20049783824445714 29-6-2004
Bilder rücken zunehmend in den Mittelpunkt der Kommunikationsmöglichkeiten zwischen Rechner und Benutzer. Dieses Phänomen ist sicherlich auch mitverantwortlich flir die faszinierende, welt­ weite Verbreitung von internetbasierten Arbeiten.  Meer
€ 90,71
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Tino Kessler-Thönes
Management-, Mitarbeiter- und Kundenmotivation als Determinanten der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden
paperback Duits20089783834913630 11-12-2008
Tino Kessler-Thönes entwickelt ein Modell zur Erklärung des Einflusses von Kauf- bzw. Leistungsmotivation auf die Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden.  Meer
€ 73,89
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Andreas Meyer
Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt
paperback Duits20109783834923165 30-6-2010
Andreas Meyer entwickelt ein umfassendes Kundenbindungsmodell für den gewerblichen Automobilmarkt, in dem er Kundenzufriedenheit, Wechselbarrieren und Wechselmotive als Determinanten berücksichtigt.  Meer
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Kaushik Mukherjee
Marketing
Gebonden Engels20129788131427279 1-12-2012
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Catja Prykop
Szenemarketing
paperback Duits20059783835001480 25-10-2005
Anhand der Freizeitszenen der Snowboarder und der Golfer untersucht Catja Prykop die sozialen und identitätsbildenden Aspekte von Marken mit Hilfe des Szenekonzepts.  Meer
€ 73,89
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Marius Lüdicke
A Theory of Marketing
paperback Engels20069783835003040 12-4-2006
Marius Lüdicke documents and explains the largely abandoned scholarly ambition to develop a general theory of marketing. Drawing on Luhmannian social systems theory the author proposes a fundamentally different comprehensive concept of marketing that fulfills foundational scholarly and managerial requirements in an unprecedented way.  Meer
€ 60,99
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Simone Wunderle
Regret und Kundenloyalität
paperback Duits20069783835006195 8-12-2006
Simone Wunderle identifiziert Persönlichkeitsmerkmale, die das Regret-Erleben der Konsumenten bestimmen, und zeigt die Auswirkungen des Regret vor allem auf die Kundenloyalität auf.  Meer
€ 79,49
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Die Energie der Marke
gebonden Duits20099783834914798 26-11-2009
Nach wie vor wird die Bedeutung von Markenführung in vielen Unternehmen unterschätzt. Peter Vest und Detlef Schmidt, erfahrene Praktiker aus verantwortlichen Positionen der Energiewirtschaft und der Automobilindustrie, plädieren dafür, Markenführung als grundlegende Führungsfunktion zu verstehen.  Meer
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Christoph Sandstede
Verhandlungen unter Unsicherheit auf Industriegütermärkten
paperback Duits20109783834920621 26-3-2010
Christoph Sandstede untersucht im Rahmen einer Verhandlungssimulation mithilfe einer umfassenden Inhaltsanalyse die Verhandlungsvorbereitung, den Verhandlungsprozess sowie das Verhandlungsergebnis und vergleicht dabei das Produkt- mit dem Zuliefergeschäft.  Meer
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Sandra Haas
Markenportfoliobereinigungen
paperback Duits20109783834924063 13-8-2010
Sandra Haas entwickelt ein prozessuales Planungs- und Entscheidungsmodell, welches Unternehmen bei der Feststellung von Portfolioschwächen, der Entscheidung zur Durchführung von Portfoliobereinigungen sowie bei der Festlegung der zu bereinigenden Marken und der Art und Weise ihrer Herauslösung aus dem Portfolio Hilfestellungen bietet.  Meer
€ 79,49
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LOHAS-Marketing
paperback Duits20169783834930422 5-1-2016
Das Buch diskutiert das Phänomen der LOHAS (Lifestyle of Health and Sustainability) und liefert konkrete Handlungsempfehlungen und Tools für eine erfolgreiche Segmentierung und Bearbeitung dieser Zielgruppe.  Meer
€ 62,67
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Marken erleben im digitalen Zeitalter
gebonden Duits20129783834931191 24-10-2012
Markenerlebnisse sind die neue Leitwährung in der Markenführung. Das Buch fasst den internationalen Wissensstand zum Thema Markenerlebnisse zusammen und entwickelt ein umsetzungsorientiertes Modell für das Management von Markenerlebnissen.  Meer
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H.J. Kuhlmeijer
Managerial marketing
paperback Engels19759789020704600 31-7-1975
This book is principally intended for students with a background in econo­ mics and managerial economics. (In German: Betriebswirtschaftslehre.) To avoid duplication a number of subjects such as the theory of market structures and descriptive data concerning changes in the patterns of consumer expenditures and distribution have been omitted.  Meer
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Garima Gupta
Marketing of Services
Gebonden Engels20119788177082562 1-1-2011
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Nikola Glusac
Der Einfluss von Bonusprogrammen auf das Kaufverhalten und die Kundenbindung von Konsumenten
paperback Duits20059783835001961 8-12-2005
Nikola Glusac untersucht zwei der am weitesten verbreiteten deutschen Bonusprogramme und zeigt auf, dass sich ihre Mitglieder deutlich von Nicht-Mitgliedern in Hinblick auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unterscheiden.  Meer
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